题目内容
（请给出正确答案）
A.客户的长期价值或者是终身价值
B.客户消费量最高的时期所产生的价值
C.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
D.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
答案
D、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
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更多“（单）在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方…”相关的问题
A.一站式悦心服务
B.客户风险管控
C.客户投诉处理
D.社区体验营造
E.缺陷反馈
F.客户的价值挖掘
A.薪火相传 理论 铭刻
B.薪火相传 理念 镌刻
C.衣钵相传 理念 镌刻
D.衣钵相传 理论 铭刻
A.增加个性化活动开展频次，巩固现有核心客户关系同时快速建立、加强呼吸科主任关系
B.开展病例收集，紧盯目标患者/客户（呼吸科：真菌性肺炎常规使用不进行收集，仅慢阻肺、肺癌患者；血液科：其他厂家枪手），进一步提高单科室处方开发度
C.主动介入患者管理，帮助客户提醒患者及时返院检查（可以了解当前目标患者整体数量），保证患者足量足疗程用药
D.疏导药品流通流程，与客户进行沟通，出院带药、随访患者处方至院内药房，可以规避药占比
A.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少不必要的中间层级
B.提高风险管理的专业化水平
C.在分行设立风险管理部门
D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率
A.渠道Channels
B.客户关系CustomerRelationships
C.关键资源KeyResources
D.价值主张ValueProposition
