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第1题
您好，由于快递员疏忽，您的快递在运送途中丢失，我们将赔偿你2倍损失，可点击以下发送过来的链接填写个人信息。接到类似电话，正确的做法是()。
A.点击链接并按要求填写信息
B.联系官方客服查询快递信息
第2题
所有的号卡入仓和分配快递员的动作完成不可晚于收到号卡的第二天，如未完成会导致（）
A.影响运营质量或客户体验
B.直接责任人扣除2业务分每次
C.直接管理人扣除1业务分每次
D.无处罚 口头警告
第3题
号卡入仓完成后，需要我们分配给快递员，此时操作步骤（）
A.第一输入站点储位
B.扫描需要分配给快递员的条码
C.扫描需要分配给快递员的条码后点击回撤，选择快递员储位
D.完成后点击确认移库
第11题
关于对快递卡审核的情况说明（）
A.上报的快递卡必须正常开通在用（能接通电话）
B.所上报的号码必须为对应申请的快递公司员工（不能张冠李戴）
C.如遇公司抽查发现弄虚作假，取消添加语音包资格，客户损失自行负责
