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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下不属于我们精准客户的是()

A.20岁的小姑娘

B.中年妇女

C.70岁以上 的老奶奶

D.白领

答案
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70岁以上的老奶奶

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第1题
疫情催生了客户新的通信需求,以下不属于新催生需求的是()

A.基于大数据的精准营销系统

B.在线教育

C.全屋wi-fi

D.短信服务

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第2题
以下不属于智慧中台的特点的是()

A.中台衔接前台和后台,是前后台之间的桥梁

B.中台主要用于精准营销,在客户心理洞察等方面不起作用

C.中台的建设要将大数据、智能化作为核心技术要素,因此又称作智慧中台

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第3题
以下商机直通车的相关信息中,正确的是()

A.全城所有小区均可报买,新上小区1-2个工作日后可以报买

B.它有按效果计费,客户精准,报买简单三大特点,属于钻石展位的升级版产品,是我们开单上户的好帮手

C.报买的单个商机价格和报买总价没有任何限制,想出多少就出多少

D.在24小时内满足【客户发起对话,经纪人回复客户,客户回复应答】的条件下,才会认定为是1个商机并触发扣费

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第4题
管理工作理念是()

A.精准交付品质为先

B.强化责任 规范流程 主动服务 高效协同

C.不争第一就是在混

D.客户满意是我们的宗旨

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第5题
下面不属于“精准”说法的是()

A.精准维系借助客户数据分析模型

B.精准维系可以降低维系成本,改变过去大而全的维系模式

C.精准维系始终只针对一个客户类型做维系

D.客户精准维系项目将客户标签主要分为4大类36个子项标签

E.精准维系能够精准的满足客户个性化需求

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第6题
人才工作理念是()

A.精准交付品质为先

B.强化责任 规范流程 主动服务 高效协同

C.人才发展理念 人才建设目标 人才选用标准 人才成长机制

D.客户满意是我们的宗旨

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第7题
Q7对比X5,迟迟无法决定我们怎么应对()

A.准确把握客户角色

B.精准的客户需求分析

C.针对性的价值建立传递

D.加大优惠幅度

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第8题
新Q7集客邀约难我们应该怎样应对()

A.精准客户分级

B.开展重点客户上门拜访

C.沟通手段多样化

D.邀约理由(如:资源稀缺性,政策时效性,服务差异性)

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第9题
在减肥过程中,具有代表性的身体围度有四个,可以精准反应我们的减脂效果,主要是以下哪四个()

A.胸围

B.腰围

C.臀围

D.脚踝围

E.大腿围

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第10题
以下属于客户组织精准渠道模式的是____()

A.圈层与渠道

B.上门拜访

C.巡展

D.电话营销

E.三级联动

F.全民营销

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第11题
以下哪一项不属于服务禁语问题()

A.这事不归我们管,我不知道

B.我服务的客户里就你问题最多

C.一个月就几百块钱,你到底在考虑什么

D.这个业务不是我这边负责,你找下在线客服

E.我可没说这个话

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