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第5题
您近期通过后台发现，有相当多的用户由于延时大、连接不稳定甚至崩溃选择了卸载您的APP，您增加了业务服务器后明显改善了并发量的问题，但是移动网络的连通性差还是无法解决，您应该使用腾讯云哪款产品优化连接和数据来解决此问题（）
A.使用腾讯云WNS平台
B.使用腾讯云HttpDNS服务
C.使用腾讯云监控平台
D.使用腾讯云自定义监控平台
第7题
以下关于智威创产品描述错误的是（）
A.全系列产品均具有无线充电功能，可匹配优传、优通、智麦和优视
B.充电款产品采用的是锂离子充电技术，最多只要3个小时即可充满，充满后可使用24小时
C.只有S312系列可选择细声管验配，其余只能选择常规耳钩
D.所有产品的程序切换扭可以在软件更改为音量调节功能
第8题
送**，你们送这个，你们太不灵活了（）
A．是的！这一点我们确实忽略了，因为我们一直都是在主要产品上下功夫，所以我们的产品做得非常好，所以老顾客带他们的朋友来买的非常多，比方说您看上的这一款……错：其实羊毛出在羊身上B．赠品不重要，重要的还是产品好不好C．我们不做那么多的花招，实实在在D．你又不是来买赠品的E．不好意思，我们也没有办法
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第9题
当顾客咨询我们的空净产品是否适合120平米的房子时，如何回复（）
A.您看的哪一款呢
B.您购买空净主要是为了去除什么污染物呢我给您介绍一下呢
C.您家挺大的，买一个大房子可是我的奋斗目标呢。建议您可以买两台的呢，这样房间客厅都可以净化到哦
D.仅回复我们的空净产品一般适合空间在30-50平方米
第11题
关于储值卡客户注销退未超过15个自然日，款客户未收到退款的解释口径（）投诉类型如何选择
A.很抱歉为您带来不便，您的问题我们稍后会反馈到发行服务机构为您进行核实，请您耐心等待，工单处理时长是3-5个自然日，请您保持电话畅通，如有任何问题可随时与我们联系，祝您生活愉快，再见！ 其他-其他
B.您好，储值卡注销后15天内会将卡内余额退还至指定账户，建议您耐心等待，如有任何疑问可随时与我们联系 ETC使用-不想使用
C.您好，储值卡注销后15天内会将卡内余额退还至指定账户，建议您耐心等待，如有任何疑问可随时与我们联系 其他-其他
