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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

智慧柜员机可操作的保全项目有（）

A.联系方式变更

B.银行转帐授权

C.保单借款

D.减额交清

答案

ABC

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第1题

智慧柜员机满期不续保为（）保全项目

A.保单层

B.客户层

C.险种层

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第2题

智慧柜员机涉及的保全服务，含股份业务和集团业务（）

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第3题

客户通过柜面国寿智慧柜员机预览并打印所办保全记录，不限制查询回溯区间，不限制打印次数（）

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第4题

移动保全可操作的项目有（）

A.投保人基本信息变更

B.被保险人基本信息变更

C.社保状态变更

D.新增附加险

E.保单贷款

F.续期缴费信息变更

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第5题

智慧柜员机保单服务功能引入了（），切实保障了客户的资金安全

A.银联鉴权

B.人脸识别

C.密码验证

D.短信验证技术

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第6题

即日起至2020年3月31日，客户在建行__渠道申请办理龙卡信用卡银联单标卡并同时选购包年龙卡安心用（仅限首次）可获赠京东E卡电子券，数量有限，先到先得（）

A.柜面

B.智慧柜员机

C.手机银行

D.微信公众号

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第7题

下列（）为智慧柜员机保单服务中支持勾选多张保单同时办理的项目

A.保单贷款

B.贷款续贷

C.保单贷款清偿

D.满期不续保

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第8题

柜面智慧柜员机有以下几种方式客户不能登陆（）

A.身份证过期

B.无保单（含集团和股份保单）

C.人脸识别未通过

D.反洗钱受控名单校验不通过

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第9题

基于人工智能技术的人机交互服务方式大大降低了银行的运营成本，提升了服务效率。具体案例有（)

A.瑞典银行的人工智能客服Nina可同时处理超过350个客户的提问

B.瑞典银行的人工智能客服Nina可同时处理超过550个客户的提问

C.中国建设银行的智慧柜员机最高业务办理效率较柜面平均提升8倍多

D.中国建设银行的智慧柜员机最高业务办理效率较柜面平均提升5倍多

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第10题

网点的哪些设备可以办政务服务（）

A.取款机

B.标准版智慧柜员机

C.综合版智慧柜员机

D.存取款一体机

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