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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当顾客主动问活动/365权益时,如何回答能更好与顾客互动()

A.银泰 365是为银泰会员打造全年折后九折,黄金珠宝、进口表折后98折的超级权益

B.只要您是银泰365会员,会员可全年享线上线下折上9折

C.只要您是银泰365会员,会员可全年享线上线下折上9折,黄金珠宝、进口表折后98折的超级权益。您有银泰VIP吗

答案
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C、只要您是银泰365会员,会员可全年享线上线下折上9折,黄金珠宝、进口表折后98折的超级权益。您有银泰VIP吗

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第1题
当我们与顾客的沟通处于“问需求”阶段时,顾客不主动问,我们就不主动推荐产品,这样的做法是正确的()
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第2题
连带销售时需要注意什么()

A.不停的给顾客推荐产品,进行连带

B.顾客没有主动提,就不要主动问

C.为顾客提供更多的选择和搭配

D.顾客想要自己会拿,不用多做些什么

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第3题
顾客认为碎屏险的价格有点贵,我们该如何解决()

A.主动帮助顾客进行竞品对比

B.利用原厂屏幕得维修费用进行对比

C.带入活动,从其他方面找优惠平衡

D.将碎屏险价格除以365,其实每天不到1-2块钱

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第4题
当顾客说:你们公司倒闭怎么办时如何回答比较合适()

A.先生,您开玩笑了

B.我们公司还有其他专柜,我们全球连锁

C.您看您是现金还是刷卡

D.我们公司撤柜,还有商场,现在商场对商品负责

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第5题
导购推荐顾客办理365权益,顾客选择优酷联名卡,导购员可以获得30元推荐佣金()
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第6题
你好,有没有会员卡这句话在什么情况下问顾客是最正确的()

A.顾客到收银台准备放商品的时候,或放第一件商品后就可以说你好,有没有会员卡

B.想起来就问,想不起来不问

C.扫完顾客商品再问

D.等顾客主动问,再积分

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第7题
未送到指定位置,怎么做()

A.去前电联核实顾客地址,预约配送时间

B.电联后顾客指定放代收点以短信形式发送给顾客,并让顾客信息回复

C.晚上统一回访货放代收点的顾客,主动问其是否需要送货上门,重新预约时间送货上门

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第8题
当顾客问苍鹅鼻炎片多少钱,我们该如何回答()
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第9题
当顾客询问双十一活动时,你可以回答()

A.我们店10月30号提前开始折扣活动哦

B.新品独享三件8.5折,还有满赠惊喜

C.活动还要等两天哟

D.最近降温您现在选立刻试穿,选择更多,满意后购买,线上还要等几天才到货哟

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第10题
顾客可以参加预购的必要条件是()

A.必须绑定喵街数字化会员

B.必须有银泰实体vip卡

C.必须下载喵街app

D.必须购买银泰365会员权益

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第11题
顾客开通365会员的方式有哪些()

A.用喵街扫描导购分享的365拉新二维码

B.购买导购分享的魔盒可得到1年365会员权益+一款产品

C.365会员x信用卡异业合作,成功激活信用卡并产生消费可得到价值365元的银泰365会员权益

D.可以借朋友的365会员,不用开通

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