当顾客主动问活动/365权益时,如何回答能更好与顾客互动()
A.银泰 365是为银泰会员打造全年折后九折,黄金珠宝、进口表折后98折的超级权益
B.只要您是银泰365会员,会员可全年享线上线下折上9折
C.只要您是银泰365会员,会员可全年享线上线下折上9折,黄金珠宝、进口表折后98折的超级权益。您有银泰VIP吗
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A.主动帮助顾客进行竞品对比
B.利用原厂屏幕得维修费用进行对比
C.带入活动,从其他方面找优惠平衡
D.将碎屏险价格除以365,其实每天不到1-2块钱
A.先生,您开玩笑了
B.我们公司还有其他专柜,我们全球连锁
C.您看您是现金还是刷卡
D.我们公司撤柜,还有商场,现在商场对商品负责
A.顾客到收银台准备放商品的时候,或放第一件商品后就可以说你好,有没有会员卡
B.想起来就问,想不起来不问
C.扫完顾客商品再问
D.等顾客主动问,再积分
A.去前电联核实顾客地址,预约配送时间
B.电联后顾客指定放代收点以短信形式发送给顾客,并让顾客信息回复
C.晚上统一回访货放代收点的顾客,主动问其是否需要送货上门,重新预约时间送货上门
A.我们店10月30号提前开始折扣活动哦
B.新品独享三件8.5折,还有满赠惊喜
C.活动还要等两天哟
D.最近降温您现在选立刻试穿,选择更多,满意后购买,线上还要等几天才到货哟
A.用喵街扫描导购分享的365拉新二维码
B.购买导购分享的魔盒可得到1年365会员权益+一款产品
C.365会员x信用卡异业合作,成功激活信用卡并产生消费可得到价值365元的银泰365会员权益
D.可以借朋友的365会员,不用开通