如果结果不匹配，请 
更多“BSS单卡用户办理挂失停机，转接语音不知道密码，是否可以验证…”相关的问题
第3题
用户来电要求办理挂失，我方为其转接语音但是用户称自己已经转接失败，要求在线办理，请问需要燕几项信息（）
A.姓名
B.身份证号码
C.通信地址；套餐情况，缴费信息（基本准确）
D.证件地址（基本准确）
第10题
移动手机用户不允许办理申请退网业务的场景有哪些（）
A．非正常服务状态（欠费服务暂停、停机保号、挂失停机、涉案/涉嫌停机、一证超五卡停机、非实名违规停机、预开通、未激活等）的用户B．协议未到期用户C．订购亲情互惠销售品的用户D．订购翼支付功能产品且翼支付账户余额大于0的用户
点击查看答案
第11题
以下相关业务通知描述正确的是（）
A.5G单卡合约中途停机，需要支付违约金
B.返诈业务通知中要求同一用户，同一身份证，同一天，同个销售渠道（含社会、自有、综合网格），59元以下产品每个档位的套餐仅可办理一户
C.1751999和5G靓号开户必须开5G合约（携入除外），否则考核500元/户
D.腾讯19元超级王卡必须通过易受理开户，其中补强的200分钟数不结转至下月，6G流量可结转至下月使用
