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更多“就这个保障而言，我们可以全程为您提供咨询服务，理赔请您联系合…”相关的问题
第1题
保单号135开头，客户来电授权，以下重要事项提醒正确的是（）
A.您的要求我们已为您登记，请特别注意，理赔需要驾驶证、行驶证、被保险人身份证及验车照片，如后期我司工作人员与您联系，请您配合提供。另外，后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔，我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付，请您切勿私下进行赔付
B.您的要求我们已为您登记，请特别注意，理赔需要驾驶证、行驶证及验车照片，如后期我司工作人员与您联系，请您配合提供。另外，后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔，我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付，请您切勿私下进行赔付
第3题
当客户询问你们的售后服务怎么样售后问题能够保证及时处理吗”，正确的回答应当是（）
A．您放心，我们的产品质量非常好B．放心，一定会保证您满意的C．这个您放心，我们多次获得省级消费者信得过品牌的荣誉，在售后服务方面绝对是有保障的，而售后服务刚好也是我们品牌领先于竞争者的重要原因之一。为了消除您的后顾之忧，我们对所有出售的产品实行三包服务，请您放心购买。我们会将开具的有效凭证随包裹发出，您需要保存好，以确保我们为您提供更好的服务
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第5题
客户保单是141开头，坐席提醒客户“您的要求我们已为您登记，请特别注意，后续需要三者车行驶证车主本人向我司索赔，并提供您的身份证复印件，请您配合提供将身份证复印件交给我司理赔部工作人员，或交由三者车主代交，谢谢配合（）
第7题
骑手来电说：我无法提供快递单号怎么办一下正确话术为（）
A．X先生/女士您好，请问您是否已经寄出快递（还未寄出）您可在寄出后给我们来电告知您的订单号快递单号及商品信息，我们为您登记处理B．您无法提供的话是无法为您处理的C．那请您联系自提点
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第8题
赵某系某高校退休教授 2014年下半年发生如下业务：（1）为某房地产开发企业提供建筑设计 取得建筑设（）
A.向新加坡某中介公司咨询投资业务，该公司不派人来华，以邮件、电话方式提供咨询服务，赵某支付给新加坡公司咨询费20000元
B.要求：就上述各项业务，赵某向您咨询，作为税务师，请您逐项分析赵某应该如何缴纳流转税。（无需计算出具体结果）
第9题
“你们师傅怎么回事，不给我安装，说什么没有地线就不给安装，我们家邻居都是这样安装热水器的，怎么到你们这边就不能安装了啊”，客服正确的话术是（）
A．先生/女士，这个是要安装地线的，为了确保您的安全，请您谅解B．实在抱歉，经核实您的电器目前不符合安装环境确认无法安装，如强制安装会存在安全隐患，我们师傅从安全角度不会进行安装，请您谅解，我可以为您推荐适合您家环境的同性价比电器，您可以自主选购C．这个就是这样规定的，不符合就不能安装
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第10题
如遇客户投诉，下列客服可使用话术为（）。
A.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了！麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底。
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了，既然您现在联系我们了，也说明您对京东的信任，请您放心并相信，我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的，我不清楚
