题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务网格多能工根据户内整体置换工单进行准备工具，如果欠缺的工具则通过（）进行领取
A.仓管员
B.工具管理员
C.网格负责人
D.其他同事
答案
B、工具管理员
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.仓管员
B.工具管理员
C.网格负责人
D.其他同事
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B、工具管理员
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A.户内家书拍摄无需提前设置功能分区也能拍摄
B.户内家书可使用5S+客服APP进行房间的图片、视频拍摄
C.户内家书审核通过后会在首页显示
D.户内家书单个部位图片最多能拍3张图片、房间整体最多拍3条视频
A.《保洁网格化派单明细表》
B.《保洁网格化奖励统计表》
C.《整改通知书》
D.《服务供方评价表》
A.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率
B.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率、短信邀评率
C.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、预约及时率
A.入户维修前应先敲门或按门铃
B.如业户不在家，将工单返回服务前台
C.进入业户家需穿鞋套，工作完毕需清理现场
D.请业户签字确认维修内容
E.内急用业主家厕所解决
A.未经安全教育培训合格的从业人员，不应上岗作业
B.煤矿企业应对新上岗的临时工、合同工、劳务工、轮换工、协议工进行自愿性安全培训
C.企业的新入厂从业人员上岗前应经过三级安全培训教育
D.在新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用前，企业应对有关从业人员进行专门的安全生产和职业卫生教育培训
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
