乘务员在舱门处的响亮迎客,问候声应保证客舱内至少几排()
A.舱门口,廊桥上,客舱内至少一排
B.客舱内2排
C.客舱内至少3排
舱门口廊桥上客舱内至少一排
A.舱门口,廊桥上,客舱内至少一排
B.客舱内2排
C.客舱内至少3排
舱门口廊桥上客舱内至少一排
A.用在客舱货去程航班的空中及地面阶段
B.地面阶段所有未开启的舱门均需悬挂舱门提示牌
C.上机后乘务员统一将舱门提示牌悬挂于所有未开启舱门的壁板辅助手柄处
D.地面阶段如需要开启舱门,由乘务员取下提示牌,并按规定标准程序执行舱门操作检查单进行双人制操作
A.乘务员按照岗位职责中迎客站位,面向旅客登机方向在客舱内均匀分布,站在左通道的右侧,右通道的左侧(宽体机)
B.走动式迎客服务,面带微笑、热情有礼地向旅客问候,与旅客有眼神交流
C.只需要对旅客微笑致意,不需要协助旅客将行李进行正确摆放
D.对老弱病残孕旅客需要特别帮助
A.如获知目的地雨水较大时,客舱经理(乘务长)应提示飞行机组协调地面配备一次性雨衣等雨具;同时,提示是否可停靠L2门,以防止雨水渗入电子舱
B.如上下客过程中,突遇暴雨,根据雨势请示机场是否中断下客;如中断下客,乘务组需及时请示飞行机组,关闭前舱门等待雨量减少,以避免雨水进入电子舱
C.如雨势大且未能关闭舱门时,乘务员可用新的垃圾袋遮挡门区乘务员控制面板及内话;同时,征询飞行机组建议,并按飞行机组要求对电子舱做好防渗水措施
D.为保持通风,防止客舱内温度过高,雷雨时应将所有舱门打开通风
A.客舱过道不通畅时,需等待至过道通畅,乘务长须至后舱现场监督乘务员操作机门
B.两侧舱门须同时开启的先后顺序;当需要同时打开前舱、后舱两扇舱门时,应先开启前舱舱门,后开启后舱舱门
C.客舱过道不通畅时,乘务长须确认后舱乘务员就位至需要开启的舱门处,方可外话下达双人制机门操作口令
D.无论何种情况开后舱门,乘务长必须至后舱现场监督乘务员操作机门
A.10
B.5
C.3
A.舱门区域的行动一定小心谨慎,关注环境,门区夜间光线不佳,雨天地面湿滑
B.开关舱门时抓好把手,防止滑落(特别是A330舱门)
C.在舱门安全带、客梯车安全带挂放的情况下,无论客梯车是否正常对接,严禁穿越或跨过,必须确认对接到位,安全可靠后方可通过
D.可以登上餐车等区域
E.严禁使用非客梯车的设备上下飞机
F.严禁人为原因违反操作流程