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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客消费密码查询途径包括（）

A.微信公众号

B.网鱼APP

C.门店YPOS

D.区域经理

答案

AB

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第1题

查询会员卡的消费流水和明细有哪些方法（）

A.前台收银系统会员流水查询和会员消费查询

B.老板助手的会员卡消费

C.微信关于suowei锁味商城，绑定会员卡，顾客可以自己查询消费流水和明细

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第2题

顾客消费密码可以通过门店YPOS进行查询（）

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第3题

储值卡重置消费密码的方式有（）

A.热线客服9533833

B.储值卡官网

C.收派员巴枪

D.微信公众号

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第4题

顾客抽中消费券后，会以（）的形式发放至顾客微信中

A.微信支付

B.微信红包

C.微信二维码

D.微信卡包

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第5题

客户需要通过（）途径报名“2020总行境外消费返现活动

A.微信银行

B.网点

C.手机银行

D.网上银行

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第6题

客户来源量最大的几个途径是（）

A.网络＋微信

B.陌拜＋渠道

C.抢客＋切客

D.系统公账客户

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第7题

营销宣传途径中，哪一项宣传方式有效性较低（）

A.海报、电梯广告

B.公社区营销

C.电子邮件营销

D.微信、抖音

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第8题

为了加老顾客的微信，我们需要"必须"要做的是（）

A.1、查询顾客资料

B.2、找到适合的破冰话题

C.3、给顾客打电话

D.4、添加顾客微信

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第9题

客户可以通过哪几种途径查询积分余额（）

A.积分商城网站

B.龙卡信用卡微信公众号

C.手机银行

D.网上银行

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第10题

与携带会员绑定的电话查询一致的和绑定微信出示会员信息都符合的情况下，应立即为顾客办理补卡（）

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第11题

在顾客完成消费任务后应该做以哪些下动作领取返现红包（）

A.顾客完成任务后，在CAPP上申请返现

B.返现红包将于次周周一进行发放

C.返现将通过微信红包的发放，请提前关注并绑定捷信金融有限公司官方微信公众号

D.SA引导顾客下载CAPP,更多优惠及领奖详情请查看捷信惠购会员俱乐部

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