首页 > 求职面试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》:乘客服务事务:指与人员服务、客运组织、乘客服务信息发布、等相关的投诉、建议、咨询、表扬等事务()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》:乘客服务事务:…”相关的问题
第1题
根据《运营事业总部特殊气象条件作业安全管理实施细则》中, 作业场所平均气温等于或低于()的作业,为低温作业

A.0℃

B.2℃

C.5℃

D.10℃

点击查看答案
第2题
()运营事业总部运营区域内发生的乘客或非当班人员伤亡事故(事件),以及由伤亡事故(事件)引起的乘客或非当班人员的财产损失

A.责任客运伤亡事故(事件)

B.无过错客运伤亡事故(事件)

C.无责任客运伤亡

D.客运伤亡事故(事件)

点击查看答案
第3题
责任客运伤亡事故是指责任客运伤亡事故(事件)运营事业总部运营区域内因()造成的客运伤亡事故(事件)

A.设备故障

B.人员操作不当

C.自然灾害

D.管理不善

点击查看答案
第4题
1637根据《运营事业总部票务运作规定》:原则上车票只能存放于点钞室、客服中心、GATE/AGM、车票回收箱()
点击查看答案
第5题
1611根据《运营事业总部票务运作规定》:故障票是指无法正常通过闸机,且无法通过BOM处理的车票()
点击查看答案
第6题
当运营事业总部运营管理场所内发生以下客运伤亡事故之一时,成立事故调查小组及综合善后处理小组()

A.死亡一人及以上

B.重伤三人及以上

C.直接经济损失100万元及以上

点击查看答案
第7题
当运营事业总部运营管理场所内发生以下客运伤亡事故(事件)之一(含猝死、刑事案件)时,成立事故(事件)调查小组及综合善后处理小组()

A.重伤3人及以上

B.死亡一人及以上

C.行车中断24小时以上

D.直接经济损失100万元及以上

点击查看答案
第8题
1634根据《运营事业总部票务运作规定》:售票员交接不清是指售票员交接班时,交班售票员未及时退出BOM,接班售票员错误使用交班售票员用户和密码进行操作;或售票员车票、现金出现混淆不清的情况()
点击查看答案
第9题
1621根据《运营事业总部票务运作规定》:对申请离司人员加封的车票,车站在收到离司人员信息后,需及时安排值班员和另一名车站员工在监控仪点币状态下开封清点并确认车票信息()
点击查看答案
第10题
乘客事务处理卡有物理折损、票面编号不完整或遗失等情况导致无法使用,可免费申请补办(遗失),所在部门审核,运营管理中心清分票务部审核,运营管理中心清分票务部设置黑名单并制卡()
点击查看答案
第11题
中国联通客户服务中心的管理架构分为()。

A.县级服务运营团队

B.市分服务运营团队

C.省分服务运营团队

D.区域呼叫中心

E.总部客户服务部门

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改