题目内容
（请给出正确答案）
A.柜员输入客户证件姓名、类型、号码、国别时务必力求精确
B.在客户开立户口前，先询问与否曾经办理过我行业务
C.如客户提供各种证件，可在同一客户号下增长或删除证件信息
D.如已经存在各种客户号影响客户办理业务，可对可视详细业务为客户谋求解决办法
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A.柜面业务及自助开户开立客户号的过程中，输入客户证件类型、证件号码、姓名三要素后，系统自动检索
B.批量开户中，批量导入客户信息后，由柜员线下登陆黑名单系统查询，并参照柜面业务命中黑名单的认定流程
C.国结系统中，报文检索和栏位检索均系统自动检索
D.其他业务由柜员线下登陆黑名单系统查询，并参照柜面业务命中黑名单的认定流程
A.如客户A持有效身份证在我行办理开户业务，首先柜员在开立账户的过程中发现系统中客户的证件已建立了客户编号，姓名为B，与客户A不相符
B.客户A-公民身份号码与姓名一致
C.客户B-身份证号存在，但与姓名不匹配
A.客户已经用15位号码的居民身份证开户，再使用18位号码的居民身份证开户时，系统会提示该客户身份证号码需要升位，经办员应对客户的证件号码予以维护。
B.当客户证件类型和证件号码两个要素与系统内已存在的客户资料吻合时，系统提示可能会存在相同的客户，这时经办员需要通过对客户资料进一步认真核对，判断该客户是否已开立客户号。
C.客户持户口簿、护照等证件要求开户时，经办员应询问客户是否在我行办理过业务，同时分别在证件号码栏录入对应的证件号码及居民身份证号码查找客户信息，确认客户未在我行开户后方可办理。
D.证件号码中有汉字的，旧系统用拼音代替;新系统则使用汉字。经办员应注意使用两种可能的编码规则进行客户的查找和确认。
A.客户经理暂停新建开户，先拿客户身份证的原件到柜台的『联网核查系统』中，核验客户证件的真伪
B.若核实后为真，则与客户开户行的柜员或柜面运营管理人员联系，若ABIS中原重号客户没有任何产品或服务存在，则请求删除ABIS(CIF)中的重号的客户资料
C.若ABIS无法删除原有重号客户，则请C3客户经理让客户出示户口簿，以此作为“证件类型”，仍然录入户口簿上的18位身份证号，在C3中新建全新的个人客户
D.至于两个农行客户身份证重号的问题，则请两个客户自行到当地派出所户籍科协调解决
A.执行“[599100]深发展”交易，选择“查询存管银行端签约状态”入口，输入存管银行代码及账户类型，提交后查询客户的签约状态
B.在签约状态查询窗口中，柜员核对客户的签约状态是否为“卷商预指定”的状态，客户在券商端所录入的相关信息是否与提供的原件一致
C.如所录入系统信息与客户原件不一致时，柜员退还资料，并提示客户返回到我行相关柜台更正信息后再办理签约交易
D.如所录入系统信息与客户原件核对一致，执行“[599100]深发展”交易，选择“深发展存管签约”入口，柜员输入相关要素，核对客户姓名、证件信息、联系方式等信息
A.证件正面证件号码字母+后八位数字
B.证件正面证件号码字母+后十位数字
C.证件正面证件号码除字母外后十位数字
D.证件背面香港居民身份证件号码/澳门居民身份证件号码
