题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
通用电子面单回收机制只包含15天没有任何物流轨迹,可以回收充值或者是15天只有快件揽收、入仓扫描中任意一个或多个,可以回收()
答案
否
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否
A.物流状态:显示"未揽收”
B.买家反馈的问题:商家没有发货
C.诉求:包含希望平台协助,拿到货物的单诉求或多诉求
D.订单状态:买家已付款,实家未发货实妆已发货
A.可告知快件已经被收走了,客表示没有收走需核实订单信息如一致追件,不一致重新下单
B.快件还没收走,客来电催件右击追件
C.用来电号码判断是否为下单本人,非本人来电查订单是否有收走,可直接与客核实订单信息