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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

车站客服中心（含临时客服中心,下同）任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可，由客运值班员或以上级别的人员陪同方可进入（）

答案

否

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第1题

车站现金安全区域包含（）

A.票务室、客服中心（含临时客服中心,以下同）、TVM

B.票务室、客服中心、TVM

C.票务室、客服中心、TVM、票箱

D.票务室、客服中心、TVM、AGM

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第2题

客服中心有当值人员时，除当班票务相关岗位人员、区域站长、票务管理人员（包括中心、站务车间票务工程师，下同）外，其他人员必须得到（）的许可后方可进入

A.当班值班站长或以上级别人员

B.客运值班员或以上级别人员

C.区域站长

D.站务车间票务工程师

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第3题

车站现金的安全区域包括__（）

A.票务室

B.TVM

C.GM

D.客服中心

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第4题

客服中心作为车站服务的前沿阵地，它的服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。（）

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第5题

自动气体灭火系统布置在重要的（）。

A.设备房

B.客服中心

C.车站综控室

D.指挥中心

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第6题

客服中心位于车站的非付费区，担负整个车站的（），是车站最繁忙的场所之一。

A.售票

B.工作

C.补票

D.处理坏票

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第7题

客服中心岗上岗时间：车站首班载客列车到站前10分钟至最后一列载客列车到站前3分钟（）

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第8题

客服中心上岗时间：车站最早一列载客列车到达前钟至最后一列载客列车开出前钟（）

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第9题

购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客，在购票进站后凭所购的车票至车站客服中心索取发票（）

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第10题

因施工需要，施工人员需借用车站保管的钥匙时，施工人员到__登记后借用（）

A.站长室

B.票务室

C.车控室

D.客服中心

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第11题

客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其它人员必须得到值班站长及以上级别人员的许可后方可进入；无当值人员时，任何人员进入须得到值班站长及以上级别人员的许可，由一名客运值班员及以上的人员陪同方可进入。运营结束后客服中心现金车票已清空，且客服中心监控设备可正常监控，AFC维修人员进入客服中心可无需陪同（）

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