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[判断题]

安装完毕如果用户在家则一定要试机,并向用户讲解产品保养知识及使用情况介绍,如果不在则可以不用试机检查()

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第1题

安装完毕服务工程师需对现场进行清理,以下操作正确的是()。

A.对于安装过程中造成的墙面脏污,提醒用户自行清洁

B.邀请用户一起进行清洁工作

C.自备毛巾, 擦拭机器表面因安装产生的灰尘脏污

D.试机完毕后工程师可以直接离开用户家

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第2题
服务完成后试机讲解的内容有()

A.维修完毕后测试机器各项功能的正常运行

B.安装完毕后向用户讲解使用方法,注意事项,保养常识等

C.维修更换配件的要向用户说明故障原因及更换配件的名称

D.涉及用户操作不当的应向用户重点说明,避免故障的重复发生

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第3题
一线教师应注意做好哪些家园共育工作()

A.提醒家长要在家和孩子一起适量运动、保证睡眠

B.提醒家长在家和孩子一起使用七步洗手法,并养成养成良好的卫生习惯

C.提醒家长注意室内通风换气,在家均衡饮食、选择安全的食物

D.提醒家长少外出,如果外出一定要戴口罩,并密切关注可疑症状,及时与园方沟通

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第4题
安装维修过程中,注意一定要爱护用户家的物品,若不小心对用户家的物品造成损坏,应照价赔偿,并表示歉意,征得用户谅解()
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第5题
工程师如何跟用户邀短信回复“1”()

A.微信自助接入,报单人联系电话和服务联系电话不一样,不是微信回访,是短信回访服务联系

B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1,并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右,现场评价

C.你的评价对我来说非常重要,请收到服务回访短信一定要回复1,如果你有不满意的地方给我说,我们整改,请一定不要回复其它数字,公司会考核我安装或维修费

D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复,避免回复错误,做好标准化

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第6题
疫情期间自己出现发热、咳嗽等症状该怎么办()

A.若是在学校发现自己发热或咳嗽,请立即向老师和医务医生报告

B.在家则及时告知父母,请他们帮忙协助救治

C.一定要戴上口罩,避免与他人靠的太近

D.尽快到指定医院就医,排查感染新冠病毒的可能

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第7题
安装维修完成,只要我们试机正常,可以不用给用户讲解使用方法()
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第8题
安装试机一切正常,安装服务完成,次日用户来电表示需调试排水管位置,工程师可拒绝服务()
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第9题
坐便器安装前要查看安装马桶的地面周围是否水平,如果不平,那么一定要进行地面凿平,以免马桶安装好后是歪的;安装好坏不影响下水的畅通()
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第10题
短视频作品如果上热门,会带来大量的曝光和用户关注,以下有助于作品上热门的说法正确的是()。

A.不能有违规的内容

B.作品封面一定要吸引用户

C.作品的内容质量要足够的高

D.不能刷播放量

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第11题
疫情下,我们应培养良好的卫生习惯为()
A.不扎堆,不聚众,不嬉戏,少交谈B.如果你打喷嚏或者咳嗽,要用纸巾捂住鼻子和嘴巴,然后再把纸巾丢进有盖的垃圾桶如果没有纸巾,则对着胳膊肘;打喷嚏完一定要记得洗手C.乘坐电梯时请戴好口罩,不在电梯内与人交谈;乘坐后及时 洗手D.尽量将快递存放在快递柜或传达室。如须当面签收,接收快递时佩戴口罩和手套,与快递员保持至少1 米以上的距离,处理完包裹要及时摘下手套并立即 洗手E.少点外卖
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