题目内容
（请给出正确答案）
A.学员休息工作时间，避免过度打扰
B.提高学员的认可度
C.减轻学员的排斥感，方便成交
D.不需要给学员不间断的贴心服务
答案
学员休息工作时间避免过度打扰
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A.鼓励学员群内打卡，营造群内学习氛围
B.- 促到课不要生硬照搬物料和图片，3次促到课内容要有区别
C.课前发一次预习物料和促到课视频即可，不需要学员回复
D.做好做好私聊和回访，针对用户的反应多尝试几种聊天的内容
A.每个年级均设有班主任，建立班委、团支部等班级组织，建立各年级住培微信群，班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出，班主任及时解答、追踪、反馈
B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会，了解学员生活与学习情况
C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导
D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表，对培训中存在的问题提出意见和建议
A.标题：5个字以内
B.封面：简洁大方，上传新图
C.显示位置：打开定位、精准定位，推荐附近流量，有助于提升流量
D.设置管理员：点击直播间在线的粉丝头像，头像右上角点击管理，管理员有禁言特权
E.屏蔽词设置：点击直播间右下角三个点-选择设置-设置屏蔽词
A.拉钉钉群，沟通学员退费情况
B.与家长线上沟通，挖掘真实退费原因
C.告知家长退费要扣除违约金，不划算
D.帮家长办理退费
A.一线客服：电话结束马上升级至组长/服务专家，（面对面反馈推荐使用）、钉钉/知音楼反馈（要求10min内完成升级，如未按规则执行，会追究事件责任人）
B.组长/服务专家：接到员工反馈后，马上工单升级至CRC（要求10min内完成升级，如未按照规则执行，会追究事件负责人）
C.投诉组：收到工单后，马上工单升级至分校。周大勇老师同步反馈至分校快反群，并每天汇总数据至李欣原处，李欣原同步品牌部；（要求30min内完成升级，如未按规则执行，会追究事件责任人）
A.工控机未关闭防火墙
B.OI软件内服务端未勾选
C.数据格式为ASCII
D.未勾选缓存消息
A.反馈给团长，让团长跟进解决
B.反馈给运营，让运营跟进解决
C.先引导学员更换设备或换一个网络好的环境，若还是不行在钉钉里走小黄鸭工单反馈给技术
A.反馈给团长，让团长跟进解决
B.反馈给运营，让运营跟进解决
C.先引导学员更换设备或换一个网络好的环境，若还是不行，在钉钉中走小黄鸭工单反馈给技术
A.酒店所有员工发现违法犯罪分子，行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯，应当立即向店长和当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇
B.酒店内严禁提供卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动场所
C.酒店内不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，严格控制旅客不得私自留客住宿或者转让床位
D.酒店设置机动车停车场为旅客提供免费停车服务的，也应当建立相应的安全保护和秩序维护制度，在停车场设立免费停车制度的告示牌，并友情当面告知旅客安全妥善保管自己的车辆
