题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
展厅接待时,应邀请客户入座,入座方向应朝向()
A.客户心意的商品车辆
B.销售顾问
C.销售办公室
D.展厅前台
答案
A、客户心意的商品车辆
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户心意的商品车辆
B.销售顾问
C.销售办公室
D.展厅前台
A、客户心意的商品车辆
A.为客户引路,及介绍车辆时需站在客户右侧、并用右手四指并拢做出引导手势
B.邀请客户入座时,应主动为客户准备饮品
C.介绍参数配置时可以用手指指点
D.送别:应送客户到门口/车旁(开车客户)、握手道别、目送离开
A.上茶:入座后,礼貌为客户送上茶水,(水温适宜,倒至杯身1/3处;水杯放置位置避免靠近手机/文件。)
B.主动要求客户提供验证材料
C.身份资料确认完毕,等候验房
A.客户要找的其他销售顾问在忙时,可以先不用管客户让他自己等
B.客户进店时表示已有人联系但是不记得了,可以先成交再说
C.客户表示自己先随意看看,那就尊重客户的意思,不再关注
D.主动邀请客户入座并提供三种以上饮品
A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候,并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等,但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水,如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
A.主动引导客户
B.帮助客户打开车门,并帮助客户调整座椅位置
C.邀请客户入座,并用手保护客户头部碰到车辆
D.当客户坐在车辆中时,销售顾问的目光高度不能超过客户头顶位置
E.当客户表示自己随表看看时,让客户自行看看,有需要可以联系我