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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

快递员未执行开箱验货标准负激励多少元（）

A.50元/单

B.100元/单

C.500元/单

D.1000元/单 A

答案

50元单

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第1题

代扔垃圾业务，对未执行的快递员负激励（）元/次

A.10

B.20

C.50

D.100

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第2题

未主动开箱验货：负激励50元/次，如因此导致顾客拒签，由作业车组赔付物流费用；累计三次未开箱验货，自有员工解除劳动合同，作业车组予以系统中冻结派工权限（）

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第3题

管理制度：上岗前参照标准执行，若违规上岗，则给予快递员20元/次的负激励；累计三次不符合形象标准，且发生投诉的，自有员工解除劳动合同，外部合作商人员作清退处理（）

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第4题

什么原因会造成客户开箱验货投诉（）

A.未执行验货标准

B.未配合客户验货

C.未核实货物情况

D.配合客户验货

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第5题

开箱验机以下说法正确的有（）

A.酒水商品送货上门后，快递员应主动提醒顾客开箱验货

B.顾客可以检查物流外包装是否完好，打开苏宁物流外包装，检查商品外包装是否完好，是否存在漏液，是否有附送的手提袋

C.茅台酒送货过程中，如果顾客强烈要求打开商品内包装验货，可以打开商品包装，但快递员必须全程拍照，录相留证

D.如果开箱后顾客不要货，快递员现场电联客服处理，客户整个开箱验货过程，快递员必须全程录像留证

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第6题

样机出库前未开箱检查一经发现负激励（）元/次

A.50

B.100

C.60

D.200

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第7题

对于开箱验货商品，配送员在送达客户处时应（）

A.客户不提开箱验机，不告知客户

B.主动提醒客户开箱验机

C.告知客户没有开箱验机服务

D.未验机情况下，直接要求客户签收

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第8题

如出现客人用餐未刷卡就餐，对业务对接部门负责人负激励多少元（）

A.20元

B.50元

C.100元

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第9题

关于开箱验货，描述正确的有（）

A．所有物资收到货时，必须马上开箱验货B．不管物资单价高低、数量多少，都要按照最小单位进行点数，确保收货安全C．收货人进行验收时，若发现单据上的任何一项与实物不符、包装破损，应在单据上详细备注问题点，并立即反馈给物料员、供方、采购部、工程部进行后续处理D．验货时大件物资要全检，如光端机、道闸、摄像机等

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第10题

对于未开箱验机造成的损失，哪（）方承担责任

A.客服

B.顾客

C.快递员

D.仓库

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第11题

《末端派送服务标准》末端派送服务标准中乱收派费未收取成功负激励责任网点（）元，收取成功负激励责任网点（）元

A.500；1000

B.600；1000