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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接单成功后联系乘客时的服务标语是()

A.您好!叮功司机为您服务,请问您现在在什么位置

B.你在哪点,我来接你

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A、您好!叮功司机为您服务,请问您现在在什么位置

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第1题
在接单成功后,出车前应准备什么()

A.立即联系乘客确认服务时间,上车地点,乘车人数等重要信息

B.检查车辆外观,行驶性能,安全装置如安全带、刹车、灯光、轮胎等并保证后备箱有充足的容积

C.等待乘客联系司机

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第2题
预约单爽约代叫车,说法正确的是()

A.客服发单后,有司机接单,就可以了

B.客服发单后,有司机接单,需联系司机确认是否可以服务,司机表示可以服务后,才可以外呼乘客告知订单状态

C.客服发单,司机接单就必须服务,不需要征得司机同意

D.实时订单,不支持代叫车(特殊情况可反馈组长申请)

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第3题
用户预约成功后店员接单成功后需要做什么()

A.服务范围内的:确认订单-联系用户-上门下单

B.服务范围外的:转到用户附近营业厅

C.不用管,会自动派单

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第4题
优享车主接单后,以下哪些行为属于正确的()

A.使用司机端内置消息功能或拨打乘客电话

B.联系乘客电话时请使用标准话术您好!我是优享司机

C.接到快车订单无需使用优享话术

D.如果在接单后的1分钟内,乘客先主动联系司机,将算作此项不达标

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第5题
乘客下单司机接单后,共需电话联系(必须用注册司机账户本机号码电话联系)乘客几次确认行程()
A.不需要联系乘客,直接到目的地等待B.联系一次,确认乘客目的地C.联系三次,第一次:刚接到单时,告知乘客已接单并确认行程,第二次:在出发去接乘客时,确认行程照常进行,第三次:达目的地后,联系乘客等待乘客上车
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第6题
关于接单后说法正确的是()

A.1.接单后,2分钟内发送首句话术

B.2.乘客上车说就行,发不发信息无所谓

C.3.接单后电话联系乘客,询问位置

D.4.接单后电话联系乘客说,您好,滴滴优享为您服务

E.5.接到乘客就行,话术说不说的无所谓

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第7题
接单后首次联系乘客,正确的是()

A.接单后先发端内的内置信息,10分钟内信息端显示乘客未读且未回复后立即致电乘客

B.接单后两分钟后必须直接电话联系乘客,如果乘客未接,过10分钟后再致电

C.接单后先到达指定地点,等候10分钟后,未见乘客致电乘客

D.接单后先致电乘客,到达上车地点后再端内短信通知乘客,10分钟未回,继续致电确认

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第8题
接单后下列说法正确的是()

A.接单后三分钟内必须打电话

B.接单后一分钟内必须打电话

C.接单后三分钟内必须打电话或司机端发信息联系乘客

D.三分钟内到达上车点可不打电话

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第9题
接单后在几分钟内电话联系乘客()

A.5

B.3

C.10

D.15

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第10题
接到订单后,应该做什么()

A.开车到达定位位置后,再电话联系乘客

B.等待乘客主动联系司机

C.接单后3分钟内,使用电话或App内置消息功能主动联系乘客,确认上车位置

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第11题
司机接单后桔视记录仪考核点()

A.喝水吃东西

B.主动联系乘客说话术

C.起步前司机是否系好安全带

D.遮挡摄像头

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