题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果销售人员从冰川系统APP“线上退款”模块发起退款后,则订单主流程节点将不可继续操作,需要待退款完成后,确定金融产品环节高亮,可继续后续流程()
答案
是
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是
A.可以直接继续资金存管,按照解冻材料解冻资金
B.风险告知函未达成系统即自动退款至原付款银行卡
C.客户资金先转到卖方的赎楼银行卡,然后客户手动转账还款给买方
D.如果需要退回资金,需要在理房通系统中发起解除后退款
A.此类订单需走已放尾款线上 退款流程
B.此类订单需走已放尾款线下 退款流程
C.若处于风控放款审核驳回状态,则支持线上退款操作
D.若处于风控放款审核驳回状态,也需走线下退款操作
A.在客户终止协议返还且无异议后,退款时间约是1-2周
B.有未处理完的订单,需要在最后一批订单处理完后的90天之后进入退款流程
C.鲁班保证金退款需要T+1到账
D.鲁班保证金若不足两万,需要先补足至2万,才可以发起退款
A.服务台没有在中台订单变更/冻结页面做填写退货数量操作
B.服务台没有在中台订单变更/冻结页面做冻结操作
C.订单发货后SAP内没有过账成功
D.订单上一次退款没有在POS退款完成结束,又再次发起退款