首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

如果销售人员从冰川系统APP“线上退款”模块发起退款后,则订单主流程节点将不可继续操作,需要待退款完成后,确定金融产品环节高亮,可继续后续流程()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“如果销售人员从冰川系统APP“线上退款”模块发起退款后,则订…”相关的问题
第1题
退款发起后,主流程节点将可继续操作;待退款完成后,确认金融产品环节高亮可继续流程()
点击查看答案
第2题
顾客在“接龙小程序”上支付了订单,不可申请退款,如果需要退款,等接龙活动结束以后,订单下账,顾客将货品送到门店,通过查询顾客的接龙凭证,门店在POS端操作退款(富基后台可通过销售清单收银员号XLSJL查出此订单)()
点击查看答案
第3题
如果有一笔安心赎3号线上化订单风险告知函未达成,客户资金可以怎么办呢()

A.可以直接继续资金存管,按照解冻材料解冻资金

B.风险告知函未达成系统即自动退款至原付款银行卡

C.客户资金先转到卖方的赎楼银行卡,然后客户手动转账还款给买方

D.如果需要退回资金,需要在理房通系统中发起解除后退款

点击查看答案
第4题
“该58ID/身份证号下存在超级宝老系统订单,请联系运营处理”,碰见此种情况,联系运营在ERP查询客户信息,若客户存量的超级宝未刷卡订单,需要在超级宝重置信审然后继续在车分期APP成交,如果存在已刷卡订单,需要先进行退款或者结清后再在车分期成交()
点击查看答案
第5题
当前订单是否处于放款审核中(风控放款审核开始/通过、58放款开始):若是,弹窗提示“该订单正处于放款审核中,不允许发起退款”以下那些是正确方法()

A.此类订单需走已放尾款线上 退款流程

B.此类订单需走已放尾款线下 退款流程

C.若处于风控放款审核驳回状态,则支持线上退款操作

D.若处于风控放款审核驳回状态,也需走线下退款操作

点击查看答案
第6题
关于鲁班保证金退款说法不正确的是()

A.在客户终止协议返还且无异议后,退款时间约是1-2周

B.有未处理完的订单,需要在最后一批订单处理完后的90天之后进入退款流程

C.鲁班保证金退款需要T+1到账

D.鲁班保证金若不足两万,需要先补足至2万,才可以发起退款

点击查看答案
第7题
以下关于预支付退款相关规则说法正确的是()
A.乘客预支付车费后,如乘客无责取消、无司机应答以及司机取消订单等预支付金额未使用情况,当乘客再次发起订单,系统会将预支付金额保留20分钟(从预支付成功开始计算),并用于抵扣之后的行程B.乘客预支付车费后,如乘客无责取消、无司机应答以及司机取消订单等预支付金额未使用情况,如后续乘客未再次发单,系统将会在20分钟后自动发起退款C.如乘客预支付车费后,订单实际产生的金额比预支付高,乘客需要支付高出的订单金额D.如乘客账户中有出行卡/特惠返利中余额时,乘客发单时不会发生预支付
点击查看答案
第8题
师傅异常备注反馈用户需要退款的普通订单,客服人员需要与用户核实后,发起退款申请,需要在退款原因及订单备注中备注原因()
点击查看答案
第9题
如果出现订单无法退款可能是什么原因()

A.服务台没有在中台订单变更/冻结页面做填写退货数量操作

B.服务台没有在中台订单变更/冻结页面做冻结操作

C.订单发货后SAP内没有过账成功

D.订单上一次退款没有在POS退款完成结束,又再次发起退款

点击查看答案
第10题
平台渠道C2(到位APP)用户取消订单,需要告知用户先到平台申请退款,然后到商家后台操作同意用户申请的退款,不可以直接在工单系统中将订单打失败()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改