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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在沟通过程中，我们需要掌握哪些基本技巧（）

A.语言表达要简洁、清楚、自然、诚恳

B.快问快答，左耳进右耳出

C.在发问时恰当的使用开放式问句

D.聆听时要认真专心

答案

ACD

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考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧？

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第2题

采血过程中应掌握沟通技巧，减少参检者的紧张情绪（）

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第3题

学习顾问的工作基本要求有哪些（）

A.沟通技巧

B.人际技巧

C.交易技巧

D.专业技巧

E.掌握技巧

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第4题

作为推广及销售人员，我们需要掌握我们公司的产品知识以及相应的销售技巧，鹿邑区在6月19号至20号进行推广人员+营养顾问大练兵，所有人员必须全部参与，地点：郸城新天地酒店，你记住了吗（）

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第5题

形象设计师需要掌握一定的语言沟通技巧，具体包括：()。

1认同2赞美3感激4幽默5聆听

A.123

B.124

C.2345

D.全部都是

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第6题

与家长沟通的技巧我们要掌握哪5点吗（）

A.始终围绕孩子进行沟通，说有针对性的话题

B.与家长沟通注意态势语

C.及时反应表现，先表扬鼓励，后说明情况

D.多用第一人称，拉近沟通的距离

E.多倾听，多征询，诚恳对待家长

F.沟通的重点与方式要因人而异

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第7题

医患沟通过程中需注意哪些问题（）

A.要学会如何向患者家属告知坏消息

B.你在诊疗过程中遇到患者质疑时可提高嗓门说话、显示出你比他更专业

C.医患沟通有技巧

D.医患沟通中需注意患者及患者家属的微表情

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第8题

与家长沟通，我们需要（教师沟通技巧）（）

A.告状批评

B.保留意见

C.鼓励表扬

D.倾听

E.坦诚

F.换位思考

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第9题

亲师沟通的基本技巧包含哪些（）

A.谈话技巧

B.倾听技巧

C.情绪管理

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第10题

当前，我们在揽收工作中存在最突出的问题是什么（）

A.揽收不积极，只满足投递收入

B.只追求投递效率，未能响应客户及时上门揽收服务的需求

C.专业服务知识欠缺，与客户沟通过程中话术及服务态度差

D.上门揽收缺方法缺技巧，业务市场开拓方向迷茫，找不到切入点

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第11题

在搬运病人的过程中，护士应掌握的基本方法有哪些？

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