题目内容
（请给出正确答案）
A.凭借自己的医学知识为患者进行检查、问询
B.礼貌的告诉患者自己并非医护人员，建议或协助其通知值班医护
C.委婉的告诉患者自己不是大夫不能行医
D.直接询问患者是否需要借阅书籍，其他问题不便回答
答案
B、礼貌的告诉患者自己并非医护人员，建议或协助其通知值班医护
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D.看到顾客领着很多东西时，拿了一个大袋子帮着顾客装起来了
E.顾客要（凤梨毛峰）多加凤梨时，伙伴给顾客按照多加的制作方法制作
A.温柔地安抚晓琳，满足她的要求放弃喝粥
B.先走开等双方冷静下来，再相互尊重地探讨
C.反复告诉晓琳规则，直到她接受现状
D.让晓琳去暂停区反省
A.温柔地安抚晓琳，满足他的要求放弃喝粥
B.先走开等双方冷静下来，在相互尊重地探讨
C.反复告诉晓琳规则，直到她接受现状
D.让晓琳去暂停区反省
A.温柔地安抚晓琳，满足她的要求放弃喝粥
B.先走开等双方冷静下来，再相互尊重地探讨
C.反复告诉晓琳规则，直到她接受现状
D.让晓琳去暂停区反省
A.告诉孩子，我没有生气，你不需要道歉
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A.护土对候诊的患者们说:我叫到谁，谁进去，没叫到的都老实待着
B.公交车司机对一个刚上车的老人说:老头儿，赶紧找个座儿坐下。你摔了，我可不负责啊
C.食堂管理员对把剩馒头扔进垃圾箱的同学说:你以为这是你家呢，可以随便浪费粮食，赶快把馒头给捡回来
D.交警对正要闯红灯过马路的行人说:请您遵守交通规则，等绿灯亮起时再走，多谢您的合作
A.客户真的没时间
B.对方暂无需求
C.客户对推销抱有抵触心理
D.推销的对象不明晰
A.护士对患者说:我叫到谁，谁进去，没叫到的都老实待着
B.公交车司机对刚上车的老人说:老头儿，赶紧找个座儿坐下。你摔了，我可不负责啊
C.食堂管理员对乱扔剩馒头的同学说:你以为这是你家呢，可以随便浪费粮食，赶快给我捡回来
D.交警对正要闯红灯过马路的行人说:请您遵守交通规则，等绿灯亮起时再走，多谢您的合
A.当发现网页、产品问题可能影响客人使用，需及时反馈给自己的组长/师傅，避免更多客人遇到同样的问题
B.当客人遇到困难时，可能你不是最直接帮客人解决的问题的人员，但是你可以告诉客人你能做的是什么，让客人知道他的事情是有人跟进的
C.当客人反馈如受伤等，需先关怀客人，让客人感受到我们更关心的是他的安全等
