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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务顾问在交车前检查过程中需要完成哪些工作（）

A.恢复车辆设置至接车状态

B.将旧件适当处理后，装进旧件袋，放在客户的副驾驶座椅前地板的脚垫上

C.检查车辆维修项目是否全部完成和车辆清洗效果

D.将保养提示贴/ 卡放置在车内

答案

ACD

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更多“服务顾问在交车前检查过程中需要完成哪些工作（）”相关的问题

第1题

服务流程“维修”的工作内容有（）

A.车间主管派工

B.技师作业、检查增项

C.车间主管竣工检查

D.服务顾问交车前检查

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第2题

服务顾问是没有必要做“交车前的检查”，因为车间已经都查过了，服务顾问再做交车前的检查是多余的。对吗（）

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第3题

在交车过程中，销售顾问需要陪同客户一同检查车辆（）

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第4题

交车过程中，销售顾问需要陪同客户查验车辆，并向客户展示说明相应的随车文件，随车文件至少包含哪些（）

A.用户手册

B.保修服务手册

C.三包凭证

D.道路救援手册

E.经销商网点手册

F.导航使用说明

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第5题

质检专员，岗位职责都有哪些（）

A.车辆维修过程中检查

B.交车前质检

C.带领客户环检验收

D.车辆维修

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第6题

对于产生增项二次报价是，服务顾问有征得客户同意，且重新打印工单请客户签字确认，以下描述错误的是（）

A.服务顾问需当面或致电征得客户同意

B.口头说明检查情况和需增加项目

C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认

D.如产生增项，服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知

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第7题

在作业过程中，服务顾问的工作有哪些（）

A.监控维修进度

B.随时向顾客报告维修进度

C.处理追加项目

D.延时完工要争取顾客理解作业效果检查

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第8题

服务顾问新车交车时，需要告知客户哪些注意事项（）

A.首保期，宅捷修，救援电话

B.首保期，保养，质保，注意事项，车辆维护方案，救援电话，宅捷修服务

C.首保，保养，车辆维护方案

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第9题

微信绑定需要完成100%，以下属于正确做法是（）

A.销售顾问在未交车前发二维码给客户绑定

B.销售顾问在开票前发二维码给客户绑定

C.销售顾问在车辆到达后发二维码给客户绑定

D.销售顾问在交车后，再发二维码给客户绑定

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第10题

销售顾问在什么时间给客户提醒OPF装置的注意事项（）

A.订车前的试乘试驾

B.签署订单时

C.交车时

D.进行交车后5日关爱回访

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第11题

新车上牌业务的完成凭证，需要传以下哪几项照片（）

A.服务顾问手持营业执照和车管所的合照

B.行驶证照片

C.机动车登记证书有信息的页面照片

D.铁牌或取牌凭单

E.临牌照片

F.其余业务过程中车管所给的凭证

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