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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

公主洗发系列的沟通话术是()

A.活力清新科技让大宝宝能持久保持清新

B.温和洁净保护宝宝皮肤和头发上的天然保护层,新生婴儿肌肤更健康

C.深层滋养,让宝宝头发更亮泽,搭配润发乳使用宝宝头发柔顺易梳理

D.弱酸性平衡配方,温和清洁皮肤

答案
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C、深层滋养,让宝宝头发更亮泽,搭配润发乳使用宝宝头发柔顺易梳理

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第1题
妮维雅男士分为哪几大类()

A.水活系列,控油系列,活力系列,舒安系列,幻白系列

B.脸部护理,身体护理,身体清洁,头发清洁

C.洁面,护肤,爽身,防晒,沐浴,洗发

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第2题
沟通话术准备当中用到的资料有()
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第3题
CRIB模型是一套沟通话术,请简要分析利用该模型在进行沟通时的步骤。
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第4题
您好饿了么蓝骑士,我来取货,请问xxx订单好了么。该话术属于应用商户的沟通话术()
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第5题
以下沟通话术不恰当的有哪些()

A.你好,我是您的专车司机

B.小姐,在哪儿下车啊

C.电话沟通不主动挂电话

D.微笑服务

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第6题
“网点对公业务分析”行销工具()

A.行长沟通话术

B.支行对公业务信息汇总表

C.企业准客户信息登记表

D.《企业沟通话术》

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第7题
会中沟通话术有哪些()

A.一段话

B.一张图

C.四句话

D.练话术

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第8题
客服沟通话术规范()

A.对客服人员对客沟通话术进行标准化

B.根据不同场景匹配不同的话术

C.语气亲和态度热情

D.拒绝对客冷漠

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第9题
以下关于话术结构解析,错误的是()

A.电话沟通话术由导购自己编写最好,因为他们直接接触客户

B.电销不能强推,而应考虑客户利益需求,为其提供好处

C.电话沟通中,应尽可能多与客户交流,时间允许的话,应该详细介绍活动细则

D.每次通话,都要为下一次通话做铺垫、做通话准备

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第10题
与客户沟通话术中,误导客户认为保费返还/产品是返还型()

A.扣除40个质检点

B.扣除30个质检点

C.扣除20个质检点

D.直接劝退

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第11题
管理人员对外沟通话术是“非常抱歉,我希望可以给予你们最新、最准确的信息,但目前我们仍然在调查此事。如果您可以留下联系方式,我们会在有进一步消息的时候及时告诉您()
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