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[单选题]

客户反映通过和TV看电视,一直在缓冲无法观看。电视画面上一直在转圈圈。提单路径为()

A.家庭业务→网络质量→互联网电视→功能使用→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲

B.家庭业务→产品质量→互联网电视→网络因素→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲

C.家庭业务→网络质量→互联网电视→网络因素→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲

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C、家庭业务→网络质量→互联网电视→网络因素→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲

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第1题
他正在看电视()

A.He is watching TV

B.He watches TV now

C.He watching TV

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第2题
客户来电反映无法通过短信方式开通来电显示。提单路径为()
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第3题
妈妈问你喜欢看电视还是听音乐,你回答说:____()

A.Yes, I do

B.My hobby is listening to music

C.I like watching TV

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第4题
客户反映后视镜无法使用,提交至集团业务→业务营销→本省集团业务→其他本省集团业务→办理规范→本省问题是否正确()
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第5题
若客户有邮政投诉倾向,以下做法正确的是()

A.无法处理,任由客户邮政投诉

B.向上级领导反映,需求最佳解决方式

C.联系客户安抚情绪,解决问题

D.与客户发生争吵,辱骂、威胁、恐吓客户

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第6题
客户反映办理超级会员黄金版业务,现无法领取会员,提示领取失败,职能管理部门选()

A.市场营销,赠送权益部门

B.市场营销,业务办理部门

C.信息化,信息化部

D.市场营销,用户原因

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第7题
对于客户反映的其他诉求,可立即处理的,录入系统生成正式受理流程;无法立即处理的,录入系统生成综合工单,由远程站派发相应处理部门或供电所()
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第8题
客户评级通过考虑行业和区域评级结果来反映系统性风险的影响,行业及区域评级结果由总行每年定期更新并导入IRBS()
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第9题
如下哪种问题需要更换机顶盒()。

A.页面出现健全失败、无法连接等字样

B.页面出现Android系统的英文选项

C.画面迟迟无法进入到“华数TV”中

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第10题
下列那些类型的电视可以安装云TV软终端?()

A.无法安装软件的电视

B.以上电视都可以安装

C.黑白电视机

D.智能网络电视机

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第11题
小飞回到家中的第一件事就是看电视,妈妈说:“作业没做就先看电视,弄得这么乱,做事多没条理。”妈妈的话使小飞认识到自己的缺点,并下决心改正。小飞认识自己的途径是()

A.通过自我观察

B.通过自我反思

C.通过他人的态度和评价

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