A.金卡顾客超市实付金额≤100元、百货≤1000元、铂金卡顾客超市≤300元、百货≤3000元的商品,顺丰上门取货后立即退款
B.水果≤200元无需寄回实物,发起退货,即刻到账
C.金卡顾客超市实付金额≤200元、百货≤2000元、铂金卡顾客超市≤500元、百货≤5000元的商品,顺丰上门取货后立即退款
D.水果≤500元无需寄回实物,发起退货,即刻到账
A.告知买家支持直接换货,收到以后及时给买家换出
B.告知买家支持直接换货,不保证库存,收到如果没有库存给买家退款处理
C.可以让买家退货新拍,收到以后为买家退款
D.可以让买家退货新拍,告知买家新拍如果比原订单实付金额高,可以后期收到新拍商品没问题为买家退差价
E.可以让买家退货新拍,告知买家新拍如果比原订单实付金额高,可以拍下先不要付款直接在订单给买家修改商品金额
A.订单上申请退定金,色号不支持修改
B.支付完尾款申请退款,色号不支持修改
C.支付完尾款申请退款,色号支持修改
D.订单上申请退定金,色号支持修改
A.无限制
B.最高不超过30元
C.可高于实付金额,小于20元
D.小于等于实付金额,且最高不超过20元
A.是 用买家实付金额减去当前页面显示金额
B.否
C.是 用买家下单那天的页面显示金额减去当前页面显示金额
A.首先应告知预售规则,协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价,但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式,可申请开通后台退定金渠道,让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
A.客户拍预售款的时候签不退协议,所以一般定金是不退的,但是客户很纠结的情况下可以给客户退
B.客户拍预售款的时候签了不退协议,一定不给退
C.客户拍预售款的时候签了不退协议,但是不退的话平台会判责我们
D.客户拍预售款的时候签了不退协议,但是可以无条件给客户退
A.若是现货团购,可以直接销售界面转团购,也可到团购界面进行销售
B.团购中的组合价商品以组合价进行计算,其他的按照正价进行计算
C.以销售退的形式进行团购退尾款,尾款退款是分摊后的金额
D.预约团购定金可取消,定制团购定金原则上不允许取消
A.告知顾客订单已关闭,不支持退
B.如纠结告知顾客重新下单,按活动价给,收到可退原订单定金
C.如顾客坚持不愿意,可特殊处理同意退,建任务给任务组发红包给顾客
D.无论顾客怎么说都不给退