题目内容
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[单选题]
北京自如用户报修电视维修，地址是顺义区，应派单给（）
A.派给王式明师傅
B.派给顺义区师傅
C.派给奚树万师傅
D.派给昌平区师傅
答案
B、派给顺义区师傅
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A.派给王式明师傅
B.派给顺义区师傅
C.派给奚树万师傅
D.派给昌平区师傅
答案
B、派给顺义区师傅
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A.派单时间5分钟:前台开单到工程主管将工单派给维修技工
B.派单时间5分钟:工程主管接到工单并派给维修技工
C.接单时间10分钟:工程主管派单到维修技工该工单完成
D.接单时间10分钟: 工程主管派单到维修技工接到工单点开始维修
A.不属于维修范畴，可协助安装，协助安装按正常派障碍处理
B.属于，正常派障碍处理
C.用户自行购买设备，则不属于维修范围，涉及派单按正常派障碍处理
D.不属于电信业务，建议用户联系维修电脑的人员上门维修
A.改派只支持改派给单个用户，改派之后流程环节不变
B.当前工单处理人可以将工单改派给租户下的任意人
C.除系统管理员外，其他有改派处理权限的用户只能进行同组改派
D.只有系统管理员可以对未接单状态的工单进行改派
A.派单时间五分钟：前台开单到工程主管将工单从工单池派给维修技工的时间
B.派单时间五分钟：工程主管接到工单并派给维修技工的时间
C.派单时间五分钟：前台开单到工程主管接到工单的时间
D.接单时间10分钟：工程主管派单到维修技工到客户家中点开始维修的时间
E.接单时间10分钟：工程主管派单到维修技工到客户家中点开始维修的时间
F.接单时间10分钟：工程主管派单，维修技工接到工单的时间
A.报修与实际物品不符，实际维修物品需外找维修
B.维修项目较复杂，供应商师傅无法维修
C.报修物品属于配置物品且未过质保期需要联系厂家维修
D.管家要求外找维修
