题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
护士接诊时与客户问候的规范性是什么()
A.问好+自我介绍(岗位+姓名)
B.带姓氏称呼客户+问好+自我介绍(岗位+姓名)
C.带姓氏称呼客户+自我介绍(岗位+姓名)
D.带姓氏称呼客户+问好
答案
B、带姓氏称呼客户+问好+自我介绍(岗位+姓名)
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A.问好+自我介绍(岗位+姓名)
B.带姓氏称呼客户+问好+自我介绍(岗位+姓名)
C.带姓氏称呼客户+自我介绍(岗位+姓名)
D.带姓氏称呼客户+问好
B、带姓氏称呼客户+问好+自我介绍(岗位+姓名)
A.视频接通后主动问候用户,并做自我介绍
B.需核对用户身份:确认实际问诊用户是否与订单或预诊单中记录的基本信息相符;如不相符,需重新记录用户基本信息
C.问诊结束前需确认用户是否还有问题要咨询,并请用户先关闭视频
A.微笑。
B.点头致意。
C.行举手礼。
D.面无表情,未有任何表示,径直走过去。
A.理解差异
B.角色期望冲突
C.经济压力过重
D.角色责任模糊
E.角色权利争议
A.对患者实施呼吸道隔离
B.让患者保持镇静
C.氧流量1-2L/分
D.只能除颤1次
E.人工呼吸与胸外按压比例2:30
A.与客户相遇无需驻足长谈时,可行点头礼,并简单问候
B.电话铃响三声内接听,首先向对方问候:“您好”,然后报出“浦发银行xxx”(可报简称),再询问事由
C.聚集聊天、说笑、嬉闹
D.客户离开时,应礼貌地指引或送到门口、电梯口,并主动道别