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[判断题]

用户携出之后,是否能继续使用139邮箱业务()

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第1题
星级查询方式()()()()()
A.10086人工:业务受理--信用管理--星级评分结果查询B.携号转网后,您可能无法继续使用139邮箱、飞信/和飞信、和彩云、机伶、和慧眼等依赖于本号码的我公司相关业务服务,携号转网后该等服务的内容将清空,请您在携号转网前确保您的重要信息已经完成备份并妥善保管C.浙江移动手机营业厅D.浙江移动网上营业厅
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第2题
关于携号转网描述正确的是()

A.发短信查询携出资格不回复,一般是因为发送的指令存在问题导致的,比如输入中文#符号不识别,建议您改为英文状态下输入

B.号码携出后,原增值业务无法继续使用

C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求,可以根据使用情况选择适合的在售套餐

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第3题
用户在远程服务完毕之后,需要联想提供发票,以下错误的信息是()

A.用户从IOE工程师带货购买的远程服务,记录用户诉求,邮件发送至suihy1

B.记录case时,标明:已按流程给***发邮件,抄送SV

C.需要核实订单编号信息,反馈到SWSPD邮箱进行处理

D.及时跟进邮件信息进展

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第4题
需要收集普通日常资料时哪种方式最为效率()

A.微信收集、再汇总

B.文件云协同编辑、直接使用

C.邮箱收集、下载汇总

D.文件云分享、用户上传后汇总

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第5题
我的协议还没到期,怎样才能携出()

A.后付费用户次月将进行费用结算,需要用户前往提供携出服务的营业厅处理

B.预付费用户当月携出后,即可在提供携出服务的营业厅处理

C.任何提供携转服务的营业厅都可以立即处理

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第6题
用户成功办理携出后,账户余额可在次月10号后提取()
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第7题
客户办理携出业务,授权码成功获取以后,限制用户业务办理(除()、()、())。用户状态为“携出中

A.业务取消

B.套餐修改

C.补换卡

D.停复机

E.缴费

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第8题
针对携出用户,如果用户有余额,优先引导用户余额结转,()元以内直接到账

A.100

B.200

C.300

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第9题
对于有受限业务无法携出的用户,用户询问能否到营业厅办理,客服做法正确的是()
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第10题
对携出靓号用户不要进行协商赔付。凡是无协议或协议里没有明确约定的(如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等),需要后期补上协议对携出靓号用户协商赔付要求()
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第11题
电信用户携出至其他运营商后再携回电信,需要满足()天

A.30

B.60

C.90

D.120

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