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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

紧急业务办理范围()

A.查询他机PUK码,但无服务密码

B.挂失停机

C.无密码挂失开机

D.无密码给他机办理国际漫游

E.无密码给他机开通上网功能

答案
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ACD

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第1题
客服人工能否给客户不验证信息直接查询他机PUK(),PIN初始密码为

A.不能

B.能

C.1234

D.0000

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第2题
凭证件为他机办理紧急停机时需要验证哪些辅助信息()

A.缴费情况

B.资费套餐名称

C.入网时间

D.业务办理记录

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第3题
他机号码来电查看PUK码,可以通过验证名字+身份证号码+辅助鉴权帮用户查询()
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第4题
本机需要要查询什么业务需要验证信息()

A.开户时间

B.开户地点

C.puk

D.亲友号码

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第5题
解PUK码属以下哪类业务办理()。

A.移动业务办理

B.宽带业务办理

C.固定电话业务办理

D.号卡业务办理

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第6题
紧急停开机他机办理停机的办理规范()

A.验密

B.验证

C.辅助信息

D.验密+辅助信息

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第7题
本机来电查询他机业务,需要验证用户服务密码,用户无密码可以下发短信让用户给其设置服务密码()
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第8题
下列针对宽带报障鉴权流程描述正确的是()

A.本机来电,直接报障免鉴权

B.他机来电,可提供宽带B号视为本机来电,免鉴权

C.他机来电,可提供绑定宽带的主卡固话号码,视为本机来电,免鉴权

D.他机来电,只能提供机主身份证号,需验证机主姓名+装机地址通过后,在进行报障

E.报障属于紧急业务,不需要鉴权

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第9题
跨行通存通兑业务是指个人客户通过代理行依托(),对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户实时办理资金转账、现金存取和账户信息查询业务。

A.SWIFT系统

B.同城票据交换系统

C.小额支付系统

D.全国联行系统

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第10题
政企客户(包含是否需要验证证件号码为是和空)无论本机/他机来电办理解挂业务,仅可去营业厅办理,因验证级别升级,客服不再受理()
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第11题
市民张某于2015年5月1日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元,于5月12日11:15向该行反映其从该行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)。张某申请冠字号码查询应携带()等材料,到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。

A.有效证件

B.假币实物或《假币收缴凭证》

C.办理取款业务的证明资料

D.办理业务的柜员信息

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