题目内容
（请给出正确答案）
A.交通不便、地理位置欠佳
B.旅游产品开发欠力度、文化内涵突出不够、旅游产品单一
C.对外宣传力度不够、没有特色鲜明的旅游景点
D.景区管理不善、行业人员诚信度不高、服务态度差
E.资金投入不足、基础设施比较滞后
F.其他
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A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心;
B.对销售任务的完成没有给予充分的关注;
C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作;
D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
广百集团的发展战略
广百集团是广州市国有百货业改革重组时形成的两大零售商业“旗舰”之一。目前的广州百货企业集团有限公司是以广百股份有限公司为核心包括200多家商贸企业在内的一家大型国有商业集团公司，其业务涉及百货零售、超市零售、批发代理、仓储运输、汽车贸易等。在新形势下，随着外来商业资本的进入，商业竞争日益加剧，消费需求不断更新，新型零售业态纷纷涌现，城市商业中心多极化，以及传统百货这一零售业态步入调整期，广百集团面临严峻的挑战，迫切需要整合现有资源，调整业务方向，寻求新的发展空间和利润增长点，重新打造广百形象。
目前，广百集团拥有的主要优势是：广百大厦和新大新公司是全国知名的百货店品牌；一批专业店品牌，如亨得利、李锦记、妇儿商店、文化用品商店等是广州传统商业领域的知名品牌；百货零售营业网点已基本覆盖广州市主要商业区；长期以来在零售业领域积累了丰富的经营管理经验。但广百集团也存在许多劣势，如改革包袱沉重，业态过于多元化，主业不突出，经营成本较高等。根据广州市目前零售业的发展状况来看，百货商店经营普遍艰难；大型综合超市发展势头迅猛，广受欢迎；标准超市正在兴起；便利店刚刚起步，未来前景看好，专业大店尚在摸索之中。鉴于此，广百集团将引入目前普遍看好的大型综合超市和便利店为新的主要发展业态。
问题：
1广百集团目前确定的发展战略是否合适？
2你认为其发展重点应主要集中在哪些业态上，为什么？
A.请示上司决定
B.责备顾客，不退货
C.认为顾客无理取闹，退货了事
D.对顾客耐心解释，但不退货
A.莎士比亚的《哈姆雷特》
B.但丁的《神曲》
C.《圣经》
D.彼特拉克的《歌集》
