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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

图片排版时客户的特殊要求如何处理()

A.让美工和客户沟通

B.拒绝客户特殊要求

C.备注清楚信息给美工

D.以上都可以

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备注清楚信息给美工

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第1题
因特网找到了一些保护环境的文章和图片后,通过图文编辑和排版上传到学校网站上,这属于信息的()。

A.传递

B.收集

C.处理

D.以上都是

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第2题
ppt的一致性包括哪三个()

A.配字

B.字体

C.图片

D.排版

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第3题
接到客户来发泄怒气的时,应该如何处理?
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第4题
供电职工在电话服务中,接到客户报修时,应如何处理?
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第5题
关于WPS 文字中的文本框,下列说法()是正确的

A.文本框分横排和竖排两种

B.文本框可以增加排版的灵活性

C.文本框只能存放文本,不能放置图片

D.文本框可以设置底纹

E.文本框不能设置边框颜色

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第6题
当你发现冰箱内的食品快要过期时,你应该如何处理()

A.绝不私自处理,应该及时告知客户,询问如何处理

B.直接丢掉,以免弄脏其他食物

C.还是别乱碰了,免得客户有意见

D.趁着还没过期,客户又不吃,为了避免浪费,你决定吃掉

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第7题
投诉客户不接电话,如何处理()
A.提交处理结果——客户不接电话,直接关闭投诉B.写明客户不接电话,退回客服部C.错时拨打客户电话最少三次,记录呼出号码及时间在投诉处理栏内,并填写如客户再次投诉时,可直接联系***,电话***即可在三日处理期内提交
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第8题
如客户无特殊要求,应在施工环节到达后()小时之内进行预约,客户有明确时间要求时,按照客户要求的时间预约

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第9题
客户提到特殊要求,备注在插旗的地方或者旺旺上建任务,核实信息时,把客户要求发客户核对再安排订单()
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第10题
处理售后的过程中,若需要拒绝客户的退款,需如何操作()

A.G时语给客户留言然后点击

B.电话联系客户告知拒绝的原因,点击【拒绝退款】,并备注清楚拒绝的原因

C.点击【拒绝退款】并说明拒绝退款的原因

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第11题
客户经常项下外汇账户里既有货物贸易收汇、又有服务贸易收汇、还有存款利率,结汇时如何处理()

A.按货物贸易处理

B.按服务贸易处理

C.参照交易主体性质进行判断,并按占比大者处理

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