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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

产品销售录音录像应完整客观地录制营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点销售环节。需要客户签署纸质文件或协议的，客户签字过程不需要纳入录音录像管理（）

答案

是

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第1题

双录内容不规范。包括未完整记录营销推介过程、录制视频不能明确判断是否在销售专区进行、未记录相关合同的签署过程、录像内容缺失客户和客户经理身份确认、录像无法清晰辨别客户经理和客户面部特征等（）

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第2题

《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号）指出银行业金融机构在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时还应提示消费者如有销售人员介入进行营销推介，则应（）自助终端购买操作,转至（）购买。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。

A.继续；销售专区内

B.继续；营业机构外

C.停止；销售专区内

D.停止；营业机构外

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第3题

银行业金融机构应实施专区产品销售“双录”，录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后（），发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

A.六个月

B.三个月

C.一年

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第4题

录制者权保护的客体是（）。

A.录制者

B.电影

C.电视

D.录音录像制品

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第5题

分支机构应高度重视适当性义务履行全过程的留痕管理工作，做好产品评估、了解客户信息及风险测评、宣传推介、准入审核及适当性匹配、告知及风险揭示、业务法律文件签署、录音录像、客户回访及其它形式的沟通记录等各环节适当性资料留痕，保存不得少于10年，满足举证要求，确保适当性义务履行的各环节工作有留痕可回溯（）

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第6题

销售理财在录音录像过程中，发现营销人员违规代客户抄录语句，按照《平安银行员工违规违纪行为亮牌问责处罚办法》4.0版本，2018年应出示（）

A.黄牌

B.蓝牌

C.红牌

D.橙牌

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第7题

理财销售管理违规行为表现形式（）

A.未进行产品销售录音录像（双录）确认私自调转双录设备探头，导致录像画面缺失

B.销售话术在确认产品收益环节时，告知客户为预期年化收益率

C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框，是否能清晰识别面部特征

D.由无销售资质人员进行产品销售确认

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年修订版）》，（）是指不向个人客户从事个人人民币理财产品宣传推介、销售，仅为客户办理申购、赎回等交易的人员

A.业务管理人员

B.营销人员

C.操作人员

D.营运人员

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第9题

尽职调查资料的保存方式有误的是（）

A．通过电话验证方式调查的，应在尽职调查意见反馈时详细记录联系信息取得方式、联系电话号码、电话验证的具体时间、调查内容、确认结果，并在技术支持时保存相关电话录音以及信息验证结果截图等证明材料B．通过我行系统采集视频核实业务意愿的，确认视频已上传保存至营销系统的，无需单独另行保存视频C．通过面对面调查、实地调查方式调查的，可不保存尽职调查资料D．通过权威外部信息查询验证方式调查的，应保存相关网址查询截图、录音、录像等相关证明材料

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第10题

营销人员行为规范要求包含（）

A.明晰、完整、客观地向客户介绍证券市场和公司的基本情况以及有关的政策法规、基础知识、业务流程

B.如实向客户传递公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息、证券类金融产品推介材料及有关信息，不夸大、歪曲、隐瞒、遗漏有关内容

C.充分提示证券投资的风险，提示客户不要超越自身风险承担能力从事证券投资活动

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第11题

集团各单位在向客户推送短信服务时，应做好短信内容管理（）

A．落实客户适当性管理，不得向普通投资者主动推介不符合其投资目标、高于其风险承受能力的产品或服务B．短信内容应严格遵守国家相关法律法规、监管政策及各业务规定，符合公司各项制度和通知精神，满足企业精神与企业文化的相关要求，不得开展超出业务许可范围的金融营销宣传C．短信内容应尽量精简，措辞力求客观、严谨，避免一条短信分成多条发送，造成费用浪费D．不得向客户发送违法、违规内容E．不得向客户发送虚假信息

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