在与客户交谈时的注意事项不正确的是()。
A.避免用主观武断用语
B.不与性格内向、敏感的人开玩笑
C.诙谐幽默、入情入理
D.不与女性、晚辈、领导开玩笑
A.避免用主观武断用语
B.不与性格内向、敏感的人开玩笑
C.诙谐幽默、入情入理
D.不与女性、晚辈、领导开玩笑
A.进入电梯时,让客户或领导先入,若是人较多,应注意用手按住电梯按钮以使所有人顺利进入
B.在电梯内尽量形成凹形,以方便后进入者
C.在空间狭小的电梯内,与客户大声交谈
D.出电梯时,应让客人或领导先行,若自己站在门口而同行者较多,则应先出电梯,按住电梯键,等候他人出来
A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户
B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户
C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语
D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语
A.一起共进工作餐的人士,不要在同一张餐桌上就餐,应该尽量分桌就座
B.在餐桌上就座时,座次往往不分主次,可由就餐者自由就座
C.主人与主客若为异性,则双方最好是对面而座
D.主人与主客若是同性,则双方就座时可以根据具体情况有较多的选择
A.客户经理应避免反复提问客户回答模糊不清的问题,免得引起客户的反感
B.对于习惯按自己的思维体现意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提示客户集中谈话的议题,由于提示往往让客户感到不礼貌或受到侵犯
C.用中档的语速与客户交谈,吐字要清晰,否则也许会引起误解
D.在面试过程中,个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整顿及时记录客户信息
E.个人理财业务人员要把握谈话的积极,不要做一种积极的倾听者
A.在接外协样品时,必须与协作方商讨检测项目,既要完成检测项目,又应根据自身的条件,量力而行
B.在接外协样品时,应认真商讨参照标准,同时协商好测量允差
C.拿到样品后,应认真查验试样,查外包装、提供量等
D.在检验过程中,应对所用仪器进行校准
A.高血压急症的临床病理生理学较为复杂,治疗时根据指南需结合个体化治疗原则
B.高血压急症临床治疗宜采用半衰期较短的药物为主
C.药物治疗与一般治疗并重,如安静休息、吸氧、维持生命体征平稳、适当镇静等
D.治疗开始可以使用强力的利尿降压药