题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
L1.5处理用户投诉问题，已经5次追加没有解决问题。L1线按照流程发邮件给L1.5线SV抄送L1线SV以及原处理人（）
答案
是
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B.升级投诉单有L1.5线处理
C.在线解释直到用户认可为止
D.建议送到服务站安装win7系统
A.用户从IOE工程师带货购买的远程服务，记录用户诉求，邮件发送至suihy1
B.记录case时，标明：已按流程给***发邮件，抄送SV
C.需要核实订单编号信息，反馈到SWSPD邮箱进行处理
D.及时跟进邮件信息进展
A.升级到A05287邮件反馈liuss24
B.升级小首问自行处理
C.建议送修服务站检测
D.升级投诉单由L1.5处理
一管路如图所示。已知d1=5cm，d2=10cm，d3=d4=d5=7cm，管长l1=2m，l2=3m，l3=1.5m，l4=1.5m，l5=2.5m，λ3=λ4=λ5=0.027，△1=0.4mm，△2=0.6mm，折角α=30°，闸门半开，求管路维持最大流量Q=35L/s所需之水头H，并绘制总水头线和测压管水头线。
![一管路如题[11]图所示.已知d1=5cm,d2=10cm,d3=d4=d5=7cm.管长l1=2m](https://img2.soutiyun.com/ask/2020-09-25/96989778287773.jpg)
A.客服可选择拨坐席—重大安全人工—双步转（咨询求助），转接电话接通后，客服可直接与重大投诉同事进行沟通，将乘客的问题简单进行描述，询问 对方是否可以受理乘客问题
B.如对方不同意，客服需点击取回继续与乘客沟通，按照现有一线员工处理流程进行处理
C.在转接的过程中出现忙线无法接通的情况，客服需点击取回继续与乘客沟通，按照现有一线员工处理流程进行处理。如乘客不认可， 客服需马上进行二次转接
D.如不在转接时间段内，客服均需按照现有一线员工处理流程进行处理
A.严格按照费用争议流程进行预处理，若用户不接受，若没有服务态度问题，可以结束挂机
B.按照费用争议流程向用户解释，用户还是不接受，要求反馈一下，话务员为用户记录咨询单-费用争议
C.前台已经按照费用争议流程向用户解释，用户要求投诉，记录点对点工单通知二次回访专员稍后再次联系
D.已经严格按照费用争议流程处理，若用户还是不接受，若用户要求不满足投诉条件，则点对点通知二次回访专员稍后联系
A.L1为绿色，L2为黄色，L3为红色，N线为淡蓝色，PE线为红-绿双线
B.L1为红色，L2为黄色，L3为绿色，N线为淡蓝色，PE线为红-绿双线
C.L1为黄色，L2为绿色，L3为红色，N线为淡蓝色，PE线为红-绿双线
D.L1为黄色，L2为绿色，L3为红色，N线为红-绿双线，PE线为淡蓝色
A.卧硬板床休息，不必进行其他处理
B.卧石膏床休息，不必进行其他处理
C.双下肢牵引整复骨折脱位
D.手术复位，卧硬板床及腰背下垫枕
E.尽早手术复位，椎管减压及内固定
