A.新车交车前没有达成PDS工作要求(QB完成情况,PDS工单,软件下载等)
B.没有帮助客户激活车机系统、安装并开通Volvo Oncall 手机APP
C.销售微信满意度调研时客户对新车燃油量回答否定
D.销售微信满意度调研时客户对新车交车车况表示不满意
A.骗取佣金、骗取公司活动优惠、骗取渠道费或收取客户中介费等行为
B.利用自身员工优惠签约后将房间转租他人
C.客户信息录入、带看、客户满意度调查等业务动作造假
D.恶意搅单、抢单、抢客户、扰乱价格体系的行为
E.个人或协助他人在未出租房间(包括已预订房间)内居住或休息的行为
A.如果提交的评分大于等于9分,表示客户对此次服务满意
B.如果提交的评分小于8分,则产生满意度事件,会启动倒计时面板
C.SA在DMS系统点击估价单打印,或结算单打印案件,自动触发评价面板,评价窗口出现0-10分的服务评分界面,默认10分
D.评估对话框将显示5分钟(300秒)评价倒计时,如果客户不采取任何行动,不评估,评估窗口将自动关闭,然后返回主页