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[判断题]

添加好友时应该先询问他人意愿()

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第1题
添加好友扫描二维码时自己的手机应该尽量高举,方便扫描()
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第2题
千牛平台的客户分组,就是对千牛添加的好友进行分类,如可以将老客户放置在一个组里面,将首次询问客户放在另一个组里面等,以便更方便的管理客户以及与客户之间的交流()
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第3题
企业微信添加好友时,可以先从身边同事添加,已达到量的目的()
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第4题
建立企微社群的方法是()

A.【微信好友】先加自己微信好友,然后建立群,直接一次性将微信会员拉入

B.【非微信好友】直接邀请会员添加企业微信,然后直接拉群

C.【群二维码】建立企微群,分享群二维码+活动话术,邀请会员加入

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第5题
购机意向强烈,先购机后分期;购机意愿不强、纠结价格,应该提前抛出分期优惠,促进成交()
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第6题
小卫洗手机不出泡沫应先排查故障,询问电池是否有电,是否擦拭过感应出口,如果还是不行就添加售后微信处理()
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第7题
组建企微社群的方法是()

A.(微信好友)先加自己微信好友,然后建立群,直接一次性将微信会员拉入

B.(非微信好友)直接邀请会员添加企业微信,然后直接拉群

C.(群二维码)建立企业微群,分享群二维码+活动话术邀请拉入

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第8题
以下说法错误的是()

A.客人买单时,我应该主动询问客人的用餐感受

B.客人买单时,我应该主动和客人确认账单金额

C.客人买单时,我应该主动询问是否有会员卡

D.客人买单时,我应该先忙自己的事,请客人稍等一下

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第9题
与客户沟通应该如何解答()

A.不要着急回复客户问题

B.详细询问客户情况

C.征询客户意愿

D.市场数据分析

E.给出合理建议

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第10题
开展磨合期关怀时,在发送磨合期关怀素材及关怀话术前应该先做什么()

A.了解客户特征

B.询问客户车牌号信息

C.询问最近用车感受

D.致电联系客户

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第11题
以下正确的说法是哪个()

A.买完单就不用欢送顾客了

B.试鞋时应该让顾客自己穿脱

C.收银时要询问是否有会员卡,没有则主动推荐会员申请方法

D.来货了,要先清点货品再接待顾客

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