题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于不需物流开箱验机的,配送人员需请顾客在面单顾客签收处填写“货收××件,包装好”相关字样,并签名;(空调类不需要注明有管!)()
答案
否
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否
A.面单顾客签收处填写货收××件,已验收,附件全并签名
B.面单顾客签收处填写货收××件,包装好并签名
C.面单顾客签收处填写货收××件,不要求开箱,包装好并签名
A.酒水商品送货上门后,快递员应主动提醒顾客开箱验货
B.顾客可以检查物流外包装是否完好,打开苏宁物流外包装,检查商品外包装是否完好,是否存在漏液,是否有附送的手提袋
C.茅台酒送货过程中,如果顾客强烈要求打开商品内包装验货,可以打开商品包装,但快递员必须全程拍照,录相留证
D.如果开箱后顾客不要货,快递员现场电联客服处理,客户整个开箱验货过程,快递员必须全程录像留证
A.主动给用户开箱验机
B.告诉用户需要签收后才能开箱
C.拒绝用户的要求
D.沟通用户,并协助用户对冰箱开箱,热水器不属于开箱范畴
A.开箱后,引导顾客核对商品型号
B.检查商品外观是否有外损
C.按照装箱清单,指导顾客核对相关附件以及说明书
D.将商品放置顾客指定位置
A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流
B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可
C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱(含代收)
D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
A.用户需要他人代签,站点需先提供代签授权录音备案
B.通电验机的照片只需要电视全部屏幕
C.用户不需要通电验机,工程师直接把货物配送给用户,不需要备案
D.已通电验机完成,用户需在面单上备注“已通电,屏完好”字样,并签用户名字和时间