A.新人签订代理合同后第7-12个月的个人累计FYC达到4800元
B.在第13个月向其直接推荐人发放1000元的伯乐奖
C.最近一次考核达到业务主任职级维持条件(或当前职级高于业务主任
D.在核发伯乐奖之前新人或直接推荐人终止代理合同的,不发放该奖励
E.针对同一个新人,公司只发放一次伯乐奖
F.推荐二次入司的营销员重新签约的,其推荐人不享受伯乐奖
A.时时关注新人完成量化过程中的一些细节,找准新人存在的问题并及时纠正
B.设定每日的量化目标,并于当日下班前进行量化统计考核,若新人没有完成,陪新人加班,只到当日完成后才可以下班
C.对新人量化进行过程监督,在过程中查进度、教方法、促完成
D.根据新人量化完成的情况,合理设定下一阶段的量化目标
A.新人以电话邀约工作为主,未转正导购不直接接待客户
B.新人主要负责引流,与老员工配合完成销售任务
C.通过老带新加强学习与提升
D.通过登录商学院平台自主学习,加强学习与提升
A.跟用户表示系统都是有监控的呢,不能透露个人信息,请用户理解,并表示以后有缘分还是能遇到,其他的客服小姐姐也都是用心为用户服务的呢
B.避免拿差评,就把自己的微信号给了用户
C.跟用户表示是不能泄露个人信息的,然后用户一直扯皮,也不是咨询业务问题,同学也跟用户一直聊
D.跟用户表示不能给联系方式,想找自己就直接接入人工找自己就好,自己一直都在的
A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的,新契约双录管控3个月
A.针对客户所投诉的问题,公司无法在合理时限内举证并明确判定责任归属
B.客户投诉问题明确为公司方原因导致,在给予客户正常退费、调账外,客户明确提出因投诉产生了间接经济损失,且客户要求合理;或投诉时情绪激动,严重影响服务窗口正常秩序
C.客户发起的投诉涉及媒体或公众关注的问题,需要现场及时解决的;或重点客户(如媒体客户、政府客户等)发起的投诉或争议,需要及时解决以避免投诉升级
D.客户因投诉产生持续、强烈不满,并已存在或潜在危及客户满意度的可能
E.因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐等原因引发的投诉,虽然未给客户带来直接的通信损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④