A.部门工单除电话通知各部门主任还要通过微信转发相关记录
B.属其他单位责任的,要执行首问负责制,由接单分公司负责解决
C.属其他单位责任的,要在2小时内转派至相应单位处理
D.投诉属客户责任的,与服务主管沟通后,直接回复客户服务部
A.餐饮具。工器具清洗消毒会消耗门店大量的能源和费用,因此,为了节省成本,只需要简单清洗没有残渣就行
B.餐饮具清洗消毒是保障安全的方法之一
C.工器具的清洁消毒,可以降低操作中食品原料被污染的概率
D.因为在日常家庭生活里餐具不消毒也没有多大问题,因此在餐饮服务时也不需要对餐饮具进行消毒
A.在分析解决问题时应该先对问题产生的原因进行分析,找到问题的根本原因
B.某部门员工在操作某一类系统软件进行数据处理时效率低下,需要对员工进行软件操作的培训
C.原因分析工具有冰山分析法、鱼骨图、5 Why,吉尔伯特模型等
D.使用头脑风暴的方式罗列了所有可能原因以后,需要进一步对原因之间的内在关联进行分析,明确原因之间的因果关系