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[判断题]

在线回访必须由投保人使用本人手机号注册、登录()

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第1题
使用电子化回访,必须使用()的手机号进行登录、注册

A.被保险人

B.受益人

C.投保人

D.保险人

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第2题
客户信息数据不真实,核心业务系统投保人联系电话与客户回访系统最终回访电话不一致,登记的投保人联系电话非本人电话。该公司违反了《保险法》哪一条规定()

A.电销业务欺骗投保人行为

B.网销业务欺骗投保人行为

C.未按规定使用经备案保险费率行为

D.提供、编制虚假报告、文件、资料

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第3题
在线回访,需先绑定保单后才可进行在线回访,如已经绑定保单后查询不到保单,需将哪些资料发送给总公司客户服务部电话中心()

A.绑定保单截图

B.待访池不展示保单的截图

C.保单号

D.客户手机号

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第4题
回访对象是()

A.被保险人

B.投保人本人

C.保单所有人

D.受益人

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第5题
根据中国石油化工股份有限公司资金管理办法的规定,各单位应严格管理财务专用章、付款所需个人名章的保管、使用、登记等工作,财务专用章由专人保管,个人名章必须由本人或其授权人员保管,严禁一人保管支付款项所需的全部印章。()
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第6题
客户上传身份证正反面照片后,显示“我们发现您的注册手机号和身份证信息不匹配,请绑定本人身份证后重试()

A.建议用户核实姓名、身份证号、是否有变更,注册手机号是否是本人实名认证的

B.注册手机号如不是本人实名认证的,则无法注册成功

C.如用户是微博进入的,建议下载APP再次尝试

D.询问用户是否是军人,如是的话无法注册成功

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第7题
以下不属于保司回访过程中会问到的问题是()

A.确认客户核保信息

B.确认受访人是否投保人本人

C.确认是否收到保单

D.确定客户对购买的保险保障责任、责任免除、犹豫期是否了解

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第8题
打开手机银行APP,点击【自助注册】,输入手机号短信验证,输入姓名、身份证号码、银行卡号(支持中行卡及部分他行卡)可完成在线开户,以下哪家他行卡不支持该操作()

A.建设银行

B.交通银行

C.广发银行

D.邮政储蓄银行

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第9题
为什么经纪人发送了在线签约邀请,客户/业主没有收到签约通知呢()

A.合同中客户业主手机号录入错误

B.客户业主未用合同中预留手机号登录注册贝壳APP

C.客户业主安装的贝壳APP不是最新版本

D.经纪人中途修改合同后,未重新下发合同给业客

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第10题
易投方式投保回访时产生“非客户本人签名”成功问题件,被保险人未成年,投保文件签名确为投保人及被保险人法定监护人亲笔签名,回访时客户理解错误,且签名问题二次确认时选择“家属代签”,提供澄清表,二访无问题,可提申请删除问题件()
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第11题
损坏换卡申请必须由本人办理。()
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