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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在每期通报中,退单占比均为最高的退单原因为()

A.地区代码填写有误或联系地址未精确至邮寄可送达地址

B.凭证的关键要素填写不全或账号填写有误

C.询证函格式填写有误或不规范

答案
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A、地区代码填写有误或联系地址未精确至邮寄可送达地址

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第1题
如果遇到退改签的情况,以下哪些是需要注意的()

A.退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中,需重新提交出差批准单

B.退改签费用也需报销

C.在预订时仔细了解相应机票的退改签政策

D.由于航变原因需要操作退改签,需要申请全额退款的,请直接致电4009806666 进行操作,务必不要在网站上点击退票

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第2题
在营业销售过程中,菜品退菜如何处理()

A.客人恶意逃单

B.收银员下错单据

C.找出原因 下单重做

D.无条件退菜

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第3题
下列哪些单据会使用ECLP库存预占接口()

A.销售出库单

B.退供单

C.任务式单据

D.WMS侧盘点单

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第4题
退单时,备注内容应包括退单原因、退单操作人()
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第5题
退单审核标准()。

A.退单是否符合规范

B.用户是否知情

C.退单原因是否真实

D.服务规范性

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第6题
关于逆向物流,哪些是正确的操作()

A.涉及退货,司机需按实收数量在APP操作,调整接收数量,明确退货数量,选择退货原因

B.若因三方仓储服务商分拣错误,串货多货等原因导致的退货,由三方仓储服务商通过手工建单进行入库操作

C.若退货操作中司机 APP 操作失误,导致退货至 RDC 无法入库,可采用盘盈亏方式入库,同时备注退货原因

D.涉及跨市逆退的,需核实退回货品明细,涉及需动物检疫票,经 RDC 驻场 QA 核实,有合规的 动物检疫证明后方能退回

E.退货时,司机按单清点需退货货品及数量,按单品码放和装车

F.逆退同样全程拉温,到 RDC 仓后,做好与仓库交接,保留退货原始签收单据

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第7题
由于个人原因导致顾客要退单的损失由站长承担()
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第8题
客户申请退款,在没有上报异常联系不上客户的前提下,以下哪几个原因属于配送原因退单()

A.送太慢了,等太久了

B.骑手通知我无法配送

C.计划有变,不想要了

D.骑手沟通态度差

E.预计送达时间久

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第9题
操作退款或退单时需要备注退款原因或者赠送不退回的原因与同意人()
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第10题
退卸轴承必须填写《货车滚动轴承退卸记录单》,以下()不是“退卸原因”规定的填写内容。

A.压装到期

B.异音卡滞

C.严重锈蚀

D.电流通过

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第11题
无故退件,4月17日投诉日期起,调整为仲裁投诉工单-其他,投诉原因备注无故退件()
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