题目内容
（请给出正确答案）
A.冒充公、监、法工作人员进行催收
B.采用暴力、辱骂等不当催收行为
C.提供虚假催收材料
D.将卡中心委托的业务转包或者分包
答案
冒充“公监法”工作人员进行催收采用暴力辱骂等不当催收行为提供虚假催收材料
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A.不得泄露公司机密（包含客户信息等）
B.不能出现抵触现行法律法规的行为或言论
C.出现辱骂客户、严重消极服务、挑衅、质问反问、教训说教、与客户发生争执等态度服务行为
D.不得使用私人号码或其他渠道，骚扰客户
E.让会员等待时明确提示，等待结束后使用抱歉语
A.家长重视学校成绩，希望成绩提高
B.家长望子成龙，有升入重点学校重点班级的愿望
C.学生学习很努力，但是没有方法，死记硬背，提分不明显
D.学生学习中规中矩，但不知道问题在哪，不知道如何提升
A.教学对象
B.行为
C.行为条件
D.行为程度（标准）
A.那些有对立违抗性障碍和品行障碍的青少年在以后的生活中绝对不会发展出抑郁、焦虑和逐步升级的反社会行为
B.智力障碍、自闭症谱系障碍和ADHD在1%到5%的青少年中存在，这些障碍的行为表现可能被误认为是源于行为问题的障碍
C.在青少年中，患有创伤后应激障碍的青少年都是经历过创伤性事件。创伤经历会导致易怒、愤怒爆发和行为反抗（疾病控制和预防中心，2014a）
D.经历过创伤的青少年除了内化反应外不会有外化反应
