题目内容
（请给出正确答案）
答案
否
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更多“外勤来电，客户已经预定了车辆，但是需要外勤异地去充电，不能在…”相关的问题
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.姓名
B.身份证号码
C.通信地址；套餐情况，缴费信息（基本准确）
D.证件地址（基本准确）
A.通过客人华住会app后台去查看
B.向客人致歉，指引客人去前台，由人工来办理入住
C.通过华通预定码来查找订单
A.退出来电，看用户发来的楼盘卡片
B.点击右上角小房子按钮，查看楼盘信息
C.在线带看中，不支持查看楼盘信息
A.原因：原单位人员信息采集里面没有将该员工的信息改为非正常并报送成功
B.原单位在人员信息采集里面将该员工信息改为非正常报送成功就可以了，APP的任职单位就不显示原单位了
C.以上均对
A.登记异常案件，调度沟通选择上海分公司
B.登记银行项目工单，类型选择理赔其他正常询问
C.编辑邮件发送给王鹏、金春萍，抄送武婷君、王劲松
D.告知客户无法进行理赔，不管怎么样都没有查到有扣费记录
A.发起发错信息工单，备注清楚客户信息
B.无需操作
C.发起采集跟进
