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[单选题]

市政控股确定的服务观是让百姓满意、让政府满意,让职工满意、让公司满意和()

A.为公司发展、添彩不添乱

B.真诚为民,力解民忧

C.实实在在、服务群众

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A、为公司发展、添彩不添乱

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第1题
市政控股所确定的市场观指的是()

A.积极探索新客户,不断完成新任务

B.思想观念对接市场经济,发展目标对接政府规划,服务对接用户需求,管理考核对接现代企业制度

C.服务过程,始终都要以客户为中心

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第2题
优质护理的目标是让()

A.患者满意

B.社会满意

C.政府满意

D.护士满意

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第3题
中国人民保险之四要()

A.努力做到让政府信赖,做一家让政府放心的公司

B.让客户信赖,做一家让客户满意的公司

C.让员工信赖,做一家让员工幸福的公司

D.让合作伙伴和股东信赖,做一家让合作伙伴和股东安心的公司

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第4题
品质与服务()

A.产品即人品、质量是生命、让客户从满意到感动

B.质量是生命、产品即人品、让客户从满意到感动

C.质量是生产出来的,不是检验出来的、 产品即人品

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第5题
2021年饲料工厂全面推行标准化,推行标准化的目的与作用有哪些()

A.实现大质量,大安全,高效低成本运

B.提升企业形象,让客户满意

C.让员工更有尊严的工作

D.应付政府检查

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第6题
建立,健全客户档案,做到()的服务,尽心尽力让用户满意,保证客户的“零投诉”,树立公司形象。
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第7题
成功置业顾问的“客户观”是把客户当是朋友,是我们服务的对象,是事业双赢的伙伴,我们要关注关注客户利益,真心帮助客户,让客户成功、快乐()
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第8题
要想让顾客满意,员工必须从以下哪些方面着手()

A.提升自己的基础服务业务

B.对自己的工作发自内心的热爱

C.面对客诉敢于处理

D.做好特色服务和一分钟记忆法

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第9题
以下关于“服务”描述正确的是()

A.服务是双向的

B.服务并不是低贱,而是一种态度和使命-学会享受服务客户的乐趣

C.客户要求怎么样就怎么样

D.在快递行业中,安全、快和让顾客满意的态度就是极致的服务

E.在合理成本和能力能达到的极限范围内做到最快

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第10题
随着竞争的日益激烈,企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要,必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户的满意,这就是客户关怀的理念。()
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第11题
让顾客满意,我们可以从以下流程中去把控()

A.顾客电话订餐了解潜在需求

B.顾客等位提供多样化选择

C.顾客到桌就餐多多聆听

D.顾客离店做好店外延伸服务

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