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更多“客户拒接第一通电话后，不再电话联系客户，日常维护仅给客户群发…”相关的问题
第1题
当经纪人小明在给客户打电话的时候突然接到一条IM消息，此时小明错误的处理方式是（）
A.挂掉电话，马上回复IM消息
B.先把电话打完了来，再去回复IM消息
C.电话打开扩音模式，然后切换到IM聊天界面，同时给客户回一条消息并说明下此时情况，等到电话结束以后再及时去联系客户
第2题
什么是IM（）
A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
B.同时可与多名经纪人发生对话
C.经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客
D.客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒
第3题
小明遇到客户IM咨询，在一番交流后，为了方便联系客户把自己的手机号码给了小明，但是小明为了方便维护客户不掉共，没有对线上的客户进行加私录入（）
A.他这样做是对的，不能让客户掉共
B.他这样是错的，客户给出号码就必须得加私
C.客户一周之后给出电话，可以不用加私
D.客户给出的电话与系统电话不一致，可以不用录入加私
第10题
银都公司法定代表人到我行柜台申请变更联系查证业务范围，以下做法正确的是（）
A.客户仅办理单位查证联系人相关信息变更的，只需提交《联系查证确认书》即可
B.须将《联系查证确认书》扫描提交流程银行统一进行客户联系查证信息更新
C.需与法定代表人和财务负责人进行电话联系查证
D.由柜员通过系统录入及维护客户联系查证相关信息，并生成《联系查证信息登记簿》
