题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
现场管理关注顾客，关注的维度有哪些（）
A.顾客进店
B.顾客关注点
C.一般需求
D.隐性需求
E.顾客情绪
F.老顾客购买习性
答案
F、老顾客购买习性
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.顾客进店
B.顾客关注点
C.一般需求
D.隐性需求
E.顾客情绪
F.老顾客购买习性
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A.做到顾客进店（5秒内）得到招呼和接待：您好，欢迎光临如意馄饨
B.关注店铺客流情况，招呼顾客有序等待
C.过道内遇顾客，应请顾客先行，时刻关注顾客需求，给予顾客必要帮助
A.是，提供符合顾客需求的购车建议
B.否，没有询问顾客的需求
C.否，询问了顾客的需求，但没有给出建议
D.否，购车建议不合理或者没有结合顾客需求
E.不涉及，顾客说出了购买的目标车型
A.无需考虑门店外围商圈经营质量，一心关注店内基础服务工作
B.改正商品组合策略，确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品
C.定期检核毛利情况，严格控制负毛利商品销售
D.对重点会员做好社群维护，时时触达消费者的需求，以稳定为忠实消费群体
E.改善服务态度，也是留住顾客的基本要素
A.提高企业信誉度、知名度、美誉度
B.达到品牌宣传推广效果,产生口碑效应
C.征集顾客的反馈信息，了解顾客需求
D.通过关注并转发评论等形式层层传递，实现品牌宣传与网络推广的效果
戴明的主要质量观点有：（）
A．质量来源于顾客需求
B．引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
C．结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D．以顾客为关注焦点
