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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

添加新客户需要提供哪些资料()

A.客户联系人

B.联系电话

C.地址信息

D.营业执照(或身份证照片)

E.客户名称

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E、客户名称

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第1题
挂失解挂时,需要核实哪些客户信息(),必要时还应要求客户提供本人的其他资料或信息。

A.户口开户时间

B.存款种类

C.金额

D.户口号及

E.住址等有关资料

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第2题
李小宝3周岁和父亲在同一个户口本,发生疾病住院,住院总费用5000元,需要办理理赔,客户需要提供哪些资料()

A.李小宝户口本

B.李小宝父亲户口本

C.父亲身份证正反面

D.父亲银行卡

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第3题
张三发生疾病住院,住院总费用大于1万,需要办理理赔,客户需要提供哪些资料()

A.发票原件复印件(有医保或农合)

B.医保或农合报补单

C.用药清单

D.出院记录

E.一套病例

F.以上都不需要盖章

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第4题
在跟进客户时需要做到以下哪些方面()

A.新资料3天内跟进

B.承诺跟进时间要兑现

C.24小时内反馈客户售后问题

D.以上都是

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第5题
招行客户预审需要提供什么资料()

A.身份证

B.实名制手机号

C.房本

D.驾照

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第6题
趣店账户安全险,保单已到期,客户要求退保,坐席正常解释保单到期无法退保,客户不认可要求登记全额退保,退保金未45.6元,是否需要提供资料()
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第7题
如果不是在当月新购买的白色金税盘,需要客户提供登陆口令。黑色税控盘则需要提供证书密码()
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第8题
在商务礼仪中,拜访准备中主要需要准备哪些资料?()

A.客户基本信息

B.决策图

C.陌生拜访准备公司简介

D.以上全部都是

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第9题
商户基本信息管理提交授权时上传的凭证资料不包括()。

A.特约商户资料变更(撤机)登记表

B.提供需要修改、撤销的证明文件

C.客户身份证原件正、反面

D.代理人的委托手续,身份证明文件

E.银行介质

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第10题
在签署合同后,客户突然突然提出需要开公司抬头的发票,但合同签署人是个人,提供身份资料也是个人的,那需要该怎么做呢()

A.重新签署一份合同,让客户合同上的承租方处盖上公司公章

B.让客户原合同上的承租方处盖上公司公章,并在客户的服务收费确认书上盖章公章

C.专票,让客户提供营业执照、一般纳税人证明、开户许可证;普票,让客户合同上的承租方处盖上公司公章

D.以上B和C

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第11题
验机单使用和练习过程中,需要掌握以下哪些步骤()

A.顾客资料填写

B.报修权益告知

C.检测:充电、蓝牙、摄像头、外观

D.客户服务告知

E.顾客满意度填写

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