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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某个网店有7位顾客前来购买商品，他们的成交总额是2100元，那么客单价为多少（）。

A.200

B.300

C.400

D.500

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第1题

在商品标题中加入商品编号作用错误的有()

A.可以让您方便管理库存

B.方便顾客购买，如果顾客对某个商品感兴趣，则可以直接把编号发给卖家进行咨询

C.卖家为买家推荐商品也相对方便很多

D.以上说法均不正确

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第2题

遇到穿着朴素的顾客进入厅内查看商品，我们应该（）

A.介绍顾客所查看的商品，往推进他们购买的方向努力

B.任其自己挑选

C.简单欢迎以后招呼其他顾客

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第3题

同业折扣是企业向国外的长期代理商、经销商和零售商顾客购买商品的数量，提供一定的折扣以调动他们的积极性。()

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第4题

()通过与顾客的沟通，可以向顾客传递商品信息、推销网店商品，是网店必不可少的一个岗位。

A.网店客服

B.网店美工

C.网店运营

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第5题

当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是()。

A.关键顾客

B.普通顾客

C.竞争对手顾客

D.潜在顾客

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第6题

当前情形下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是（）。

A.关键顾客

B.竞争对手顾客

C.潜在顾客

D.一般顾客

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第7题

随着互联网经济的发展，网上购物成为人们购买商品的重要途径。细心的网友发现，网购来的商品很多都没有开具发票。网店不开发票的行为①错误，是偷税漏税行为的体现②错误，没有履行依法纳税的义务③正确，网店纳税会增加成本 ④正确，征税不利于新兴产业的发展（）

A.①②

B.①④

C.①③

D.③④

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第8题

以下不属于包退范畴的是（）

A.购买的商品顾客不需要

B.购买的商品顾客感到不满意

C.购买了不合适的商品

D.产品有严重的质量问题

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第9题

顾客的消费心理中，普遍的消费目的有哪些（）

A.购买有必要性的商品

B.担心脱销而囤货

C.购买感觉占便宜的商品

D.购买安全性高的商品

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第10题

柜台上某常规产品全国缺货，与产品经理电话沟通后，预计2周后可以到货，请问该如何处理（）

A.请顾客留下联系方式，到货后邀请顾客前来购买

B.向顾客收取一定比例的现金作为订金，到货后通知顾客前来付清余款

C.按照公司预售流程操作，在MOS中输入产品编号和件数，直接由商场收取全额货款，到货后邀请顾客前来领取

D.让顾客先到商场收银台付款，等到货后邀请顾客前来领取

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第11题

以下情况中，可以不提供送货服务的是（）

A.有特殊困难顾客

B.体积庞大的商品

C.购买数量不多的顾客

D.笨重商品

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